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差错事故报告与处理制度

1.报告程序：一般差错当事人当天向护士长报告，护士长在三个工

作日内向护理部报告；严重差错及事故立即口头向护士长或科主任、

护理部报告，并积极采取补救或抢救措施，以减少或消除不良后果，

护理部及时主管护理院长报告。

2.发生严重差错或事故时，患者用过的药品、血液、器械、标本、

检验报告、病例资料等应妥善保存，不得擅自销毁、涂改、弃掉，

以备鉴定。

3.发生严重差错或事故的科室（病区）及时组织讨论，从中总结经

验，吸取教训，并确定其性质，提出处理意见，填写差错登记表交

护理部；护理部每月组织科护士长进行讨论一次，并把定性和处理

意见反馈给科室，科室一周内再将登记表返回护理部。

4.各科室（病区）设差错、事故登记本，及时记录发生差错、事故

的原因、经过、后果、处理意见及改进措施。

5.患者有投诉并要求经济赔偿时应及时向医务部报告，纳入医疗事

故处理条例规定程序处理。

6.按护理缺陷分类及评定标准（试行），对护理缺陷、事故进行处

理，做到护理部、科室有分析、结论处理意见及改进措施，并反馈。
7.发生差错或事故的科室（病区）及个人，如不按要求报告，有意

隐瞒不报，一经发现按本医院有关管理办法处理。