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自媒体2017年总结 ——自媒体 注：以下数据统计时间为 2017.1.1~2017.12.31 一、 微信公众号粉丝增长情况 时 2017年 2016年 同比增长 增长率 时间 1月171282月199523月207744月220705月230296月241287月256438月272449月2977610月3083011月3199312月330742017年累计增长33074 5621650737.9%61241382869.3%68361393867.1%77251434564.9%87111421861.7%101501397857.9%113771426655.6%125881465653.7%137051607153.9%147841604652.0%159331606050.1%167421633249.3%167421633249.3% .. 2017年累计关注人数表 截止2017年12月31日蚂蚁搬家公众号累计粉丝关注人数为 33074人，较 2017年1月以来净增长 16742人，同比比2016年增长16332人次，增长率为 49.3%。 对比2016年，2017年有良好的增长，本年度目标完成较好，但仍需要在此基础上取得更进一步的成绩。2018年因以提升微编的发文质量为工作重心，通过发文质量提高传播率，增加粉丝粘黏度；做好“标题党”，通过吸睛标题提升文章打开率及阅读量；增加活动周期，与粉丝进行互动，达到良好的沟通效果；拓展宣传渠道，官网、微博、自媒体多渠道向微信公众号引流。 二、 微信公众平台业务量分析 咨询 意向 成功 成功率 年份201620172016201720162017201620171月6231490125289431%75%2月75333831582212226%77%3月1093921282055615543%76%4月1633741621979416358%83%5月17545119021311718261%85%6月26848918924111719562%81%7月29460824230114423759%79%8月35160527829316524759%84%9月39957326631915729359%92%10月38855420439714236969%93%11月35276320045215541977%93%12月40887320051215844879%88%合计30446329223234131355292460%86% 2016—2017年全年业务量对此分析表 咨询 量同 增长 比增 率 长 80% 30% 72% 56% 61% 45% 51% 42% 30% 30% 53% 53% 3285 52% .. 图表标题 2016年 2017年 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2016—2017年微信平台成单率对比图 截止2017年12月，蚂蚁搬家微信客户端业务咨询量共 6329单，其中有意 向为3413单，成功2924单，成功率为86%。 微信渠道来源的有意向的客户成功率较高，但咨询人数接近意向客户的两 倍，存在价格偏高等情况造成客户流失， 增加对客服人员以及网服人员的话术培 训，对回复术语进行优化。 微信公众号累计关注人数 （2016年1月—12月同比2017年1月—12月） .. 蚂蚁搬家累积关注人数趋势图 2017年截止到12月份，微信公众号累计关注人数呈良性的增长趋势。 增长趋势较缓慢，优化微编内容，设计文案，设计与消费者互动的问卷，小游戏，活动，增加一些爆点，刺激粉丝的增长。同时增加微信公众号的活跃度，以及发布有价值的内容，增加粉丝的粘性。 三、 粉丝结构分析 性别属性 性别男性女性类别数量1698616164蚂蚁搬家51%49%占比 粉丝结构分析表 根据累计关注人数性别比，男性与女性比例约为1:1，男性人数与女性人数基本持平。 粉丝主要分布地区类别 粉丝数量 占比 省份 广东省1151434.8%四川省402912.2%上海22276.73%江苏省23417.08% .. 北京20866.31
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