物流专员工作总结.doc

物流专员年底工作总结

时间过的好快，来公司快4个月了，对这份工作的认识也随着时间的累积也一步步加深。这个岗位牵扯到好多环节，总的来说每天的工作内容可以总结成以下几点：
整理订单。把李云族每天录的订单整理好；
发货。当天把三个助理从业务员那收集的发货信息整理，按照要求发货；
整理回单。整理从客户签收的回单，按照月份细心整理好，以备业务员必要时查阅和公司存档；
整理合同。把从业务员处收集的合同整理好，存档；
看每天的报表。发货时要注意每天的报表，确保发货的准确；
办理退货换货手续。把每个月的退换货在系统上做好；每个月要把上个月的退换货表和总数发给财务和相关人员；
与仓库，QC，生产部门，财务的日常沟通。这是为了确保发货的顺畅；
与货运公司的联系。要了解每批货的发出状况，了解到达时间。以便及时的做好后续工作；
接受客户关于货物发送的问题。告知他们货物发送的状态，比如到达时间等；
10，部门其他工作安排。
要做好一份工作需要多方面的配合，当然首先是要加强自身的工作专业度和端正工作态度；其次各个部门之间信息的交流要清晰明了，避免出现模糊的信息，出现不必要的错误；再次，同是为公司做事，所以各个部门都要相互的支持，支持是相互的，不是把责任相互的推诿，那样工作就做不好，也不好做，相互理解是做好工作的前提。
关于我们客服部门，希望能做的更好，能更好的为销售做好后续工作，减少错误，保证售后的服务，是客户满意，业务员少操点心。
希望大家工作开开心心，给涨点工资呗。这就是好想法！哈哈~~~~~~