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“以用户为中心”的互联网产品规划设计方法网站转化率 线下ROI 重复购买率 单客收入 活跃用户数中国网站的数量变化趋势PoorInternetproductdesignisasignificantsourceoffrustrationandlowersconversionratesInternetProductKSFs：ExcellentUserExperience、BusinessInnovation、IntegrationEcosystem,verydifferentwithtraditionalsoftware而很多传统的软件公司，仍然在使用传统软件方法规划和设计互联网产品以用户为中心的用户体验设计涉及5个层级。设计的过程是按自下而上的方法，依次是战略层、范围层、结构层、框架层以及表现层。互联网产品的规划和设计方法1、业务定位和规划2、需求定义用户访谈现有系统运营分析用户测试3、用户体验设计有用性、易用性、期望性、可访问性、可寻性以及可信任是用户体验设计的基本原则，也是用户体验设计的价值所在用户角色和用户场景信息架构设计WhyisIAimportant?交互设计-低保真原型视觉设计-高保真原型TotalUserExperience Leader互联网产品经理的工作职责（一）互联网产品经理的工作职责（二）互联网产品经理的工作职责（三）互联网产品经理的工作职责（四）Q&A
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