县旅游信息化现状调查汇报.doc

第页共NUMPAGES6页
县旅游信息化现状调查汇报

县旅游信息化现状调查汇报
【内容摘要】
“十一五”期间县旅游业实现了持续、健康、快速发展，xx年度，全县共接待游客155万人次（入境游客2万人次），同比增长19、23%，实现旅游总收入11、2亿元，同比增长36、27%，
一、旅游信息化建设的现状，
1、旅游管理信息化水平新提高，旅游信息化建设实现了新的跨越，信息化基础设施逐步健全，xx年原县文化旅游局创办了县文化旅游编制网，
2、旅游企业信息化建设快发展，
3、旅游营销信息化建设新突破，传统的旅游营销方式发挥作用的同时，网络旅游营销正在悄然兴起。
“十一五”期间县旅游业实现了持续、健康、快速发展，xx年度，全县共接待游客155万人次（入境游客2万人次），同比增长19、23%，实现旅游总收入11、2亿元，同比增长36、27%。同期，我县旅游信息化建设也取得了显著的成绩，信息技术在旅游电子商务、旅游电子政务当中得到广泛运用。
一、旅游信息化建设的现状
1、旅游管理信息化水平新提高旅游信息化建设实现了新的跨越，信息化基础设施逐步健全，xx年原县文化旅游局创办了县文化旅游编制网；xx年县政府网开设旅游频道；xx年开通环巢湖旅游经济圈合作组织网站；xx年县旅游局创办了114旅游网；各网站按照真实、迅速、准确发布信息的原则，坚持实时更新，搭建了政务公开、信息发布和公众参与的开放式平台，及时全面反映了全县旅游业的发展情况和县旅游局的工作动态，受到了政府部门和媒体的持续广泛关注。
2、旅游企业信息化建设快发展我县2家a级旅游景区冶父山国家森林公园和金孔雀温泉旅游度假村、星级饭店9家有3家、旅行社6家有2家、五星级农家乐家6分别建立自己的网站，其中金孔雀温泉旅游度假村还建立了英、法、俄语版网站。
3、旅游营销信息化建设新突破传统的旅游营销方式发挥作用的同时，网络旅游营销正在悄然兴起。逐渐成为旅游营销的主要方式。旅游管理中的许多密集型的人力劳动正在被数字化、网络化的服务所取代，在在商品交易中，银行卡交易已成为主流，在线旅游业务的比例逐步上升。在联系方式和接待方式上，利用互联网交流比传统的通过电话、传真方式更快捷，且成本大大降低。我县3星级以上酒店基本能网上预定，旅游网络营销已起步发展。
二、旅游信息化建设的不足
1、旅游管理信息化建设投入不足但是由于资金人力等因素，各旅游网站在维护、信息发布、信息更新等方面不能满足网民游客要求，县文化旅游编制网也因人手问题而关闭。
2、旅游企业信息化建设质量不高旅游信息资源存在开发利用率不高，总量不足，整合不够，条块分割严重等问题，“信息孤岛”现象比较突出，旅游信息不能得到及时的共享与传递。同时缺乏高端的技术含量支持，在线旅游服务和电子商务板块功能不强等。
3、旅游营销信息化建设人才奇缺旅游信息化工作既需要信息技术支撑，更需要旅游专业相关知识，由于这方面的工作起步时间较晚，所以能将旅游信息工作做好的人才还比较紧缺，旅游企业和管理机关中既精通旅游业务，又熟悉信息技术的复合型人才奇缺。
三、旅游信息化建设思路
1、建立和完善旅游信息化体系旅游信息化建设是一项复杂的综合性的系统工程，不仅涉及到巨大的人、财、物的投入，而且需要各级部门之间、政府与旅游企业之间、行业内部与行业外部之间的通力合作，加快建设旅游信息化体系，支持a及景区、星级饭店、旅游企业建立健全旅游信息化建设。
2、重点引领带动旅游信息化建设充分发挥大型、骨干企业的信息化建设带动作用；重点建设一批带动力强、有前瞻性的旅游信息化项目。使旅游信息化技术渗透到旅游工作的每个环节，实现旅游信息化带动旅游现代化。
3、旅游信息化推进企业电子商务企业信息化是为旅游电子商务的基础。通过电子商务能够从根本上实现对传统产业的结构性改造升级，促进旅游经济结构的调整，扩大内需，从而对旅游经济发展起到巨大的推动作用。从实施信息化带动旅游产业发展战略的角度，推进旅游电子商务的发展。
四、旅游信息化建设举措
1、打造旅游信息化公共平台建设旅游网中心网站，与省市旅游网和企业网站实现信息共享。在电子资讯方面，实现政府主导下的旅游资源发布宣传、服务质量投诉反馈、旅游信息咨询交流等功能，为旅游者及旅游部门提供吃、住、行、游、购、娱六大旅游要素的全面、准确、权威的旅游信息和资讯。在电子政务方面，根据政府行政职能的不断变化进行改进完善，以服务高效、便民为原则，进一步规范旅游网电子政务工作流程，提升电子政务的信息化水平，同时积极推行旅游工作网上公开透明，提高电子政务的阳光化水平。在电子商务方面，不断拓展我县旅游网商务功能的覆盖面，同时积极挖掘我县旅游商务的个性和亮点，强化专题特色模块，塑造我县鲜明的电子商务形象，为游客提供满足其个性化需要的一站式服务。加快实景漫游系统、酒店实时预订系统、网