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某某法院创先争优活动中坚持四个字 做好诉前调解工作

某某法院创先争优活动中坚持四个字做好诉前调解工作【内容摘要】
某某法院创先争优活动中，坚持四个字做好诉前调解工作，某某法院在创先争优活动中注重“四个坚持”，充分发挥诉前调解灵活、便捷、快速、高效、便民的优势，能动司法，延伸服务，着力追求实现案结事了、司法为民的工作目标，一是纠纷的处理上坚持一个“快”字，二是在矛盾化解方面坚持一个“服”字，三是在工作环节上坚持一个“省”字，四是在司法服务上坚持一个“便”字。
某某法院创先争优活动中坚持四个字做好诉前调解工作某某法院在创先争优活动中注重“四个坚持”，充分发挥诉前调解灵活、便捷、快速、高效、便民的优势，能动司法，延伸服务，着力追求实现案结事了、司法为民的工作目标。
一是纠纷的处理上坚持一个“快”字。在当事人到诉讼服务中心登记备案后，随即将相关材料移交到主办法官和特邀调解员手中，并当天通过电话、口信等方式联系相对方，综合当事人的意愿或当场调解或确定时间调解；对于联系不到或相对方不同意调解的纠纷，及时移送业务庭室处理，争议不大的启动速裁程序当天审结，争议较大的提前进入排期审理。
二是在矛盾化解方面坚持一个“服”字。办案法官实行热情接待、耐心倾听、分析利弊、平衡利益、清理说服“五到位”工作法，及时疏导化解双方怨气，平和抵触情绪，在事实基本清除的基础上，找出双方的利益均衡点，提出最佳的调解方案，运用多种手段说服、感化当事人，使当事人在情、理、法三方面心服口服。
三是在工作环节上坚持一个“省”字。对于进入诉前调解程序的纠纷力求实现让当事人能跑一次腿的决不让其跑两次，能不收或少收诉讼费用的坚决不收或少收，一个小时内能办结的事项决不拖到一小时零一分，最大限度的节省当事人的金钱、时间和精力，处处彰显司法为民的办案宗旨。
四是在司法服务上坚持一个“便”字。在法院诉讼服务中心设立了专门的诉前调解室，并配备专职导诉员，同时配置齐全了相关的办公设备和便民服务设施，在导诉员的引领下，当事人可方便地进入诉前调解室；对于老、弱、病、残、幼、孕等特殊人群，不仅有周到、细致的人员的帮扶服务，而且还可以应当事人请求采取上门调解、电话调解、假日调解等灵活方式，为当事人提供便利的司法服务。