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电子商务调研报告汇编6篇
电子商务调研报告汇编6篇（篇一）为深入了解全县电子商务产业的发展特征，根据**市统计局的统一部署，近期**县局在全县范围对78家有电商活动的企业开展了专项调查。调查企业主要集中在制造业与批发零售业两个行业，分别有43家和35家。
一、电子商务发展现状（一）企业电商营销模式多样企业的电商销售和采购相对比较灵活，但也相对集中，主要是依托阿里系（淘宝、阿里巴巴和天猫平台），也有通过京东、微商等开展交易。企业电子商务同时借助非跨境平台和跨境平台的有10家，占12.8%；借助非跨境平台的有65家，占83.3%；借助跨境平台的有3家，占3.8%。非跨境平台分种类来看，阿里系占56.8%；京东占14.4%；自有平台占10.4%；拼多多占7.2%；微商占3.2%；苏宁占1.6%；唯品会占1.6%；亚马逊占0.8%；其他占4.0%。
（二）网店营收大幅度提升网店经营方式仍以B2C为主，从销售对象来看，78家企业网络销售主要以个人为销售对象，销售给个人的45家，占57.7%，销售给企业的33家，占42.3%。**年网店实现营业收入51681.7万元，同比增长117.6%。
（三）企业参与度差异明显一是新办企业电商参与程度相对较高。从企业开业时间看，新企业融入新业态的积极性较高，更容易接受新形势下新的经营模式，而老企业经营模式相对固化。调查样本中，**年以前开业的企业占25.6%；**年至**年开业的企业占19.2%；**年以后开业的企业占55.1%。
二是私营企业占比高于其他所有制企业。私营企业营销模式相对灵活多样，电商参与程度明显高于其他所有制企业。调查显示：
私营企业占85.9%，有限责任公司占5.1%，股份有限公司(内资)占5.1%，外商投资企业占1.3%，股份合作企业占1.3%，港澳台商投资企业占1.3%。
（四）电子商务给企业带来积极影响对企业而言，电子商务能给企业带来巨大的商机，节约成本，增加收入，提升知名度，平等参与市场竞争。调查显示，53.8%的企业认为企业信息化水平提升；50.0%的企业认为客户关系管理提高；50.0%的企业认为订单管理水平提高；48.7%的企业认为资金周转加快；44.9%的企业认为工作流程得到优化；44.9%的企业认为企业竞争能力增强；43.6%的企业认为员工工作效率提高；42.3%的企业认为库存周转率提高。
二、存在的主要问题（一）传统企业开展电商活动的意识不到位电子商务带来了深刻的营销革命，但纵观全县，很多传统企业仍然依赖传统经营模式有的虽建立了网站，但仅作为宣传平台，把电子商务当作辅助手段，无法进行网上交易。调查中发现，有电子商务活动的企业仍把竞争重点定位于实体市场，还未充分认识到电商给自身发展带来的革命性变化。经过多年的运作，传统的线下模式已非常成熟，在经营中发挥着积极作用，尤其是参与网店销售前期投资较大，优势无法在短期内迅速体现，因此大多数企业宁可采用传统营销模式，也不愿意大力发展电子商务。调查显示，78家企业中有53家企业的网店营业收入占企业营业收入比重不到50%；认为电子商务对公司未来发展非常重要的占26.9%，比较重要的占42.3%，认为一般、不太重要和不会起什么作用的达到30.8%；公司电子商务的未来三年的发展规划明显扩大占20.5%，略微扩大占32.1%，基本持平占43.6%，略微缩小和明显缩小的占3.8%。经营模式，方面线上线下融合发展的占53.8%，主攻线上发展的占20.5%，以线下为主的占17.9%。企业认为上下游企业电子商务发展落后非常严重和较严重占37.2%。
（二）物流配送无法达到电子商务活动要求物流是电子商务的重要组成部分，是实现电子商务的重要保证，物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。电子商务的出现也大大加快了物流产业的发展步伐。电子商务的出现引发了交易方式的创新，特别是流通模式的变革。在电子商务的发展过程中，物流起到一个很关键的作用。没有一个有效的、合理的、畅通的物流体系，电子商务所具有的优势就难以发挥，电子商务也难以得到有效开展。调查显示，认为与传统比电商对企业的运输和物流费用减少作用非常明显的占6.4%，明显的占14.1%，认为一般、不明显和无变化的占79.5%。企业认为在开展电子商务中物流配送无法达到要求的占14.1%。
（三）电子商务人才缺乏，企业对高校毕业生认可度低电子商务作为21世纪新兴的行业，其竞争的焦点主要是人才的争夺。由于电子商务教育体系还处于起步阶段，新一代电商人才大多集中在大城市、大型第三方平台或大型电商服务企业，且受电子商务本身发展等因素共同影响，使我县电子商务人才缺乏。调查显示，企业电商从业人员来源通过人才市场、网络招聘等面向社会招聘的占37.4%