医疗质量与患者安全2018.ppt

医疗质量的要义院级质控工作内容科室质控工作内容患者安全的概念患者安全是医疗质量改进工作中重要的组成部分。
任何诊疗活动，都必须把患者安全放在首位。
当事件发生时，先找发生的原因，把危害的风险损害降到最低，而不是先找是谁造成的。
不良事件报告是公平的、不责难的、非处罚性的并可从中得到学习的系统。

患者安全与医疗疏失患者安全基本原则与目标医疗质量与患者安全的关系中国医院协会患者安全目标（2017版）辨识病人身分至少须使用二种以上之资料。优先以病人姓名及出生年月日(注意：勿用床号)
辨识病人凭证：10种

遇无法沟通病人，得向陪病者确认或以病人之手圈、身分证件凭证、身体特征或其他辨识标记进行辨识
发现不符或疑似不符合情形，应经再确认正确后，才可以继续进行医疗照护1415适用范围：执行侵入性处置（含手术、侵入性检查与侵入性治疗）前。
政策：
于处置执行前，应落实安全核查
凡涉及手术及侵入性操作，应由执行侵入性处置者事先于处置部位明确标示。如病人意识清楚，应请病人参与处置部位之标示
工具
黑色记号笔手术安全查核3、确保用药安全193、确保用药安全4、减少医院相关感染5、落实危急值管理制度2324临床医疗工作是分别由几个不同的工作职责岗位共同完成的，要保证每个环节安全无误才能最后保证患者安全。

建立于完善医护人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱，确保患者的医疗安全，对此要有严格的管理措施。
落实重点6、促进医务人员的有效的沟通措
施7、防范及减少意外伤害308、鼓励患者参与患者安全32在非惩罚性、保密、鼓励前提下，针对会影响病人安全之问题进行上报。分析、检讨及改善。
凡可能影响患者安全或者已经造成后果的不良事件，包括：警讯事件、异常事件、无伤害事件、接近错误事件等在院内的不良事件上报系统上报。
自主通报案件经审理确认者，我院则予通报人予以免除或者减轻处罚如何看待不良事件鼓励自主上报目的10、加强装备及信息安全结束语