金税三期客户端软件热点问答.doc

金税三期客户端软件热点问答
问题1
执照办了三证合一，但是税务还没有转码变更，新建账户是按照15位还是18位？
答：新建账户时填写15位，eTax@SH3软件会自动识别是否有18位统一社会信用代码的。
问题2
eTax@SH3下载地址是什么？
答：下载地址是://e3.tax.sh.gov/eTaxCM/install
下载三个软件：框架2.0、CA证书管理器-协卡助手及eTax@SH3。
问题3
软件下载后，如何安装？
答：软件下载后，依次安装框架2.0、协卡助手和新版电子报税软件，即eTax@SH3。注意：WIN7及以上操作系统自带更高版本的框架，无需安装此程序。安装协卡助手时，千万要注意：CA证书不要插在电脑上。
问题4
零申报需要点击缴款吗？
答：不用缴款。但是要注意，个税是否也是零申报。
问题5
上半年的数据data覆盖到eTax@SH3里面，能打开吗？
答：首先，上半年的申报数据是在eTax@SH2.0里面的，不会到新系统里面来。再者，如果要查看上半年的数据，只能到eTax@SH2.0里面查看，因此申报姐建议大家不要急着“喜新厌旧”，不要急于删除eTax@SH2.0。
问题6
税费种核定有增值税的，但是为什么没有这个报表？
答：先刷新核定（如下图，点击右下角刷新按钮），如果还是没有，联系主管税务机关。

问题7
视频直播没有看到，哪里看重播？
答：打开软件，右上角视频教程。大部分企业提到的问题，基本上已经讲过了。

点开后是这样的：

问题8
ZL001企业会计准则（一般企业）财务报表，利润表有变动，是填本期数和上期数，没有了“本年累计”是吗？
答：对的，报表变更了。对于上期数，月报的企业填上月金额，季报的企业填写上季度金额。
问题9
我的会计报表怎么变成季报了？
答：与增值税报表保持一致，增值税为季报，会计报表就为季报；增值税为月报，会计报表就为月报。
问题10
创建账户的时候，报错“7001”，错误详情是“CA证书管理器未装或CA证书不匹配或其他CA相关问题“。如何解决？
答：重新插拔U棒，重装协卡助手。
问题11
创建账户的时候，报错“8001”，错误详情是“未开户”。如何解决？
答：联系网上电子申报服务商确认是否开户。您也可以尝试用15位税号创建账户，软件会自动帮您识别是否已有18位统一社会信用代码，确认升级。