外贸业务员年终工作总结(二).doc

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外贸业务员年终工作总结（二）

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了20年，满怀热情的迎来了充满希望的20__年.在这年终之际，现对来公司一年的时间里所作的工作汇报如下：
1:完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱、14个托盘的100P彩虹、10个托盘的60P和100彩虹及2400套圆筒和600套60P〔REPLACEMENT〕的出口.其中我主要负责的内容：
1〕签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改.
2〕按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱.
3〕与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸.并准备熏蒸证书.
4〕协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货.
5〕核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关.
6〕根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇.
7〕登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料.
8〕将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况.并将每月的出口资料提供给财务.
此项工作繁琐且重复率高〔自七月份起，几乎每周重复一次〕，占去了近80%的精力.期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1〕拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱.
2〕与车间及其他部门配合、协调不够好.打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好.
3〕车间加班不及时，常被叔叔点名.
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望.
2:与客户进行日常的邮件联系.
主要负责与韩国公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认.包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成.
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系.结果给客户造成误解，给王总带来麻烦.
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识.但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善.
3:新产品的开发，为客户备样.
将王总与客户的谈判结果〔有时旁听并记录〕及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度.按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国.按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认.协助销售为B.S.整理库存样品并报价；给B.S.准备从日本带回的新样品；给MORRIS准备美国展会样品并报价等.
通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远.这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手.
4:与韩国订遥控铅芯；催生产并尽快发货；订EMICRO的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系.由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责.
5:处理日常工作，服从公司领导安排.联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职责；联系复印机维修，电脑维护等等日常工作.
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了.展望20__年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作.相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战.