2021个人年终工作总结例文2021.doc

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2021个人年终工作总结例文2021

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2021个人年终工作总结范文五篇
个人年终工作总结1
在过去的一年中我担任公司开发部的一名软件工程师主要从事着JA项目的开发工作这一年来我低调努力工作着不求闪亮显眼和光芒四射只为平静和淡定;这一年中所做的成绩如下：
一、财政局项目本人独立负责开发会计处的三个子系统：
1、会计人员信用查询系统。
2、代理记账机构信用查询系统。
3、会计人员网上报备系统。
以上三个子系统上线后方便了社会各界查验会计人员的真实信息、方便了查询合法的代理记账机构信息以及方便了各单位对会计人员的报备。
二、餐饮行业项目在团队开发项目中直接参与了豪享来餐饮有限公司总部的信息综合管理平台项目主要负责的系统有：
1、房屋租赁合同管理系统。
2、短信收发管理系统。
3、会员管理系统。
4、基础信息管理系统和人事管理系统的部分功能模块。
系统应用后豪享来在管理全国各门店房屋租赁合同上一定程度上提高了管理效率,并且及时有效提供了相应预警信息;短信收发系统方便了总部及时传递各项信息;会员系统更好的管理全国各门店的会员信息;人事系统在管理中减少工作量等。
三、金融行业项目我参与了中国银行厦门分行企业转账管理系统中的部分模块开发。
本系统方便了企业快速实现大量和复杂的转账工作。
四、国土资源与房产管理局项目正在负责和开发的是住房货币化补贴网上申报审核系统。
本项目采用了新技术使界面更加大方美观很大程度上改善人机交互平台的效果。
总结不足：驻豪享来总部做项目时由于团队内部某些原因加之外面的其他因素一定程度上影响了工作效率、影响开发进度和影响最终软件质量;这是包括我在内项目组中的每个成员都必须检讨的地方。
通过总结一年来的工作尽管有了一定的进步和成绩但在一些方面还存在不足个别工作做得还不够完善。在今后的工作中我将努力找出工作中的不足以便在日后的工作中加以克服。自我不断的学习吸收新技术认真学习好规范规程及有关文件资料并且及时的把新技术应用在实际的项目中进一步提高项目的技术含量。
个人年终工作总结2
在公司领导及各部室支持下客户服务部较好的完成了20__年各项工作取得了一定成绩。回顾一年来的工作我们主要做了以下几点：
一、管理精细化
商场客服工作在商场中具有举足轻重的地位能否及时解决商场中的一切交易事宜有效服务顾客决定着顾客对商场的态度和商场今后的发展。为此我们在客服管理中本着各自的工作岗位和分工认真履行职责努力学习有关理论和规定。制定了本部一系列规章制度岗位到人职责到人奖罚到人。
二、工作标准化
处理纠纷的工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到投诉或疑问无论时间大小始终坚持赶到第一现场掌握第一手资料严格按照商场运行流程为客户提供力所能及的方便。
三、服务规范化
服务竞争在各大商场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此我们部把顾客服务工作放在了重要位置。组织大家学习充分认识客户服务的重要性扎扎实实抓好客户服务工作建立健全了服务制度服务措施规范了服务行为于细微处见精神。比如客户随时随地上门咨询我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务不让客户跑第二次。一年来我们不断改进工作作风提高了服务质量提高了客户满意度尽职尽责的完成了工作。
20__年悄然离开我们的工作水平在这一年发生着一天天的变化和提高令人欣喜、振奋。是的成就代表过去辉煌铸就未来。今后我们要加强学习努力提高业务技能精诚团结、扎实工作、奋力拼搏为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。
个人年终工作总结3
逝者如斯夫。缓缓地历史的舞台即将落下__年的帷幕。春华秋实又是丰收的一年喜悦的笑容挂在每个__人的脸上。我作为制造四部c48气缸线的一名班组长在这丰收季节里伏案疾书总结一年的工作概况。
__年里本部为控制成本采取了系列措施：减员增效、合并厂房和引进新式设备。在合并厂房的过程中对于本线的生产设备如何合理摆放为避免拥挤我也曾多次向领导提出过建议。在设备的移动摆放过程中我组织员工积极配合使之快速顺利完成。引进新设备贝壳机床若干台后基本解决了钻铰吸气孔、钻螺丝底孔、钻弹簧孔和攻丝等瓶颈岗位出货难且费时费力的问题。这样一来我将原来上述岗位及其它个别岗位的员工进行重组合理安排做到分工明确达到了减员增效的初衷。在新设备试加工初期为安全起见在班前班后会上我反复向员工告诫不得随意触摸开启新设备以免损坏机床和发生安全事故。值得高兴的是全员悉数遵守。新设备加工初期难免有诸多不顺畅但办法总比困难多。在林部长邱主任的高度重视密切关注和热心帮助之下我和其他同仁齐心协力终于解决了所有的难题。那时正值炎夏但我依然坚守岗位每每长达数小时