桑拿洗浴岗位职责-旧版(DOC格式).DOC.doc

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【岗位责任制度】
迎宾员岗位职责具备一定的服务质量、处事能力，接待客人的照顾能力，语言表达能力。比如：老板的朋友来了，热情接待“请稍侯，休息片刻，我给您问一下”，马上用电话或口语表达的方式联络一下，根据老板的意思，给客人以圆满的回答。政法机关的接待方式：注意礼节礼貌，热情招待，有事打电话与经理商量，如有检查工作，首先以最快的速度通知老板，然后在不违犯本店的规章制度下，给予他最大的工作支持。鞋吧服务员岗位职责要求鞋吧的职员技术过硬、质量过关、服务第一、热情待客、言语到位、能够做一些力所能及的事，全力配合前厅的工作。收银员岗位职责把好关口，要做到“一夫当关，万夫莫开”的技术本领及一系列的服务；做到精益求精、取长补短、谁管理谁负责的岗位责任制；应具备全面的业务知识，有针对性的服务，帐目要清、速度要快、对号入座，切勿张冠李戴，有问题及时解决，达到忙中有序，忙而不乱。更衣室服务员岗位职责认真仔细，给予客人最周到、最真切的服务。不逗客人的小孩，但可帮助照顾；不与客人开过分的玩笑；不评论客人；传递物品时用手相接，不得抛掷；在岗期间不吸烟、不饮酒、不做一些与工作无关的事；拾到物品要上交；高效率、高质量的做好客人交办的事情；对老、弱、病、残针对性的提供特殊服务；严禁与社会上的人来往，在岗位认真负责；工作一丝不苟，谁管理、谁负责；当班时间更衣室必须保证两人以上值班，相互监督，严防监守自盗；在后半夜以后，留意每个客人在更衣室的举动。无论哪个岗位上发生再怎么突然的事，更衣室员工绝对不能善自离岗；无论在哪个岗位的员工，绝对不能私自拿取客人的钥匙、单独为客人代取物品（包括值班经理、领班等）如有这种情况发生，应与浴区领班直接联系；对有困难的客人，要有特殊的服务方式，做到既不违反规定，又让客人满意；要有自知之明，职业性、针对性的工作，做到恰如其分，得体自然。浴区服务员岗位职责监守岗位、随叫随到，礼貌待客；做好自己的本职工作，不聊天、不串岗、不与客人开玩笑，具备一定的表达能力与办事能力；爱护公物，针对性的服务，谁管理谁负责，留意每个角落的卫生及设备的开关与启动；注意设备维修与保养。休息厅服务员岗位职责具备一定推销能力，要求语言到位，热情、自然的为每一位客人推销、介绍咱们鼓浪屿所有的一切；客人来到有欢迎声、不带个人脾气上岗；始终保持清醒的头脑、具备充实的精力；时刻做好为客人服务、推销的准备；做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐，字迹清晰，适当安排客人某一项需求，对待老、弱、病、残等特殊的服务、照顾，体贴方式达到高速度、高质量、职业性的服务、跟踪式的服务。内吧员岗位职责在岗期间，不看电视、小说、画报、不偷吃食品；男孩子不吸烟、不动用公家物品，坚持做好自己的本职工作，爱护公物、提倡节约、反对浪费；帐目清晰、货物清楚，交接班时认真做好交接班的各项工作；工作中不争吵，配合工作，无漏洞、先填卡、后开单，不见卡不拿货，先写班次，再写手牌号，大公无私，对待客人要象春天般的温暖，工作一定要向高标准看齐。服务技师岗位职责搓背技师、按摩技师、美容师、美发师等服务技师在工作岗位上，不同的职业，都有着他自己的生活习性，与工作环境。所以说生活就贯穿了他一生的主题，工作可以让他们走上完美，工作也可以让任何的一种人走上希望之路。无规矩不成方圆，之所以我提到工作就是他的重要性，就是管理制度。
1、要求在中午12：50分必须到岗穿好工作服正式上岗，在工作中，不准唱歌、哼曲、大声喧哗、打闹，不与职员争吵，做好自己的本职工作，如发现表现不好的或加以处罚扣分处理，20200分（根据发生情况）。
2、每天坚持不迟到、不早退、不旷工，有事请假，并安排好生活。
3、上班时，服装要求统一性，组织纪委要达到综合性，技术要达到熟练性。
4、谦虚适度，做好本职工作，防止客人投诉，拒绝欺骗客人，要有始有终的做好每项工作任务。
5、坚守岗位，要求做到不串岗、不离岗、认真工作，一丝不苟。
6、做好每天上班和下班的卫生工作，达到星期
1、3、5清洗，
2、4、6刷池劳动纪律。
7、工作之余不准看书、看报或者坐水池看电视等，不准私自动用备品、物品以及设备设施，要做到有组织性、纪律性的良好团队，而且要有明确的分工，僵硬的体系，百战百胜。