PACTL货运实习报告-.doc

第页共NUMPAGES3页
PACTL货运实习报告

PACTL实习报告（货运站）不知不觉已经在PACTL工作实习了三个月了。在这三个月里，掌握了许多新的知识，开拓了自己的视野，明白了作为一名PACTL货运单证员的职责和所需承担的责任。
在此之前，作为一个刚刚毕业的大学生，东航一年的值机工作让我对于航空客运领域有着一定的了解。但就个人而言，更倾向于民航货运方面的工作。
在这三个月的日子里，我严格遵守民航货运部部各项规章制度，认真学习理论知识，培养自身思想修养，努力提高综合素质，完成自己岗位的各项职责，也大大提高了我的责任感。
万事开头难，在刚刚进入PACTL时，需要学习的东西太多太多，顿时，在新的环境下让我感受到了巨大的压力。但是，有压力才有动力。在师父、领导、同事们的帮助与鼓励下，在自己的努力和刻苦钻研下，一点点建立起了自己的思路。刚开始的运单留底需要复印几张，做账时对于使用手掌机概念的混乱，做海关时哪些做转关，哪些做出口敲放行章，甚至对于空转空、转关出口、核销等概念的模糊，让我有一种挫败感，同时又充满了挑战。回想起刚开始时，不停的把师父所讲的重点、要点记录在本子上，等回去后、上班途中反复不断的看和理解，大大加快了让我了解整个流程的速度。好记性不如烂笔头，只有不断的记录，反复的看，再把这些真正的结合、运用到实际工作中去，就能达到事半功倍的效果。此外，碰到问题时，一有不懂的必须要问，与其在那自我纠结，浪费时间，不如问一问老员工们。这样可以大大的节省自己思考的时间，也能确保不去犯一些无谓的错误，再者，通过老员们的讲解，可以掌握新的理论和知识，来运用到以后的工作中去。
当然，在实际工作中，难免要犯下一些错误，获得一些经验教训。有一次在输直单的过程中，由于自己的粗心大意而遗漏了一票货物的输入，导致目的港货站无法正常办理海关手续，因为没有仔细的一票一票输入，输入完毕后又没有再去核对一遍，是出现差错的关键所在。总而言之，仔细、严谨是保证不犯错误的关键所在。很多错误的发生就是因为不够细心、仔细引起的。运单留底遗漏在出港，交接时板箱复核人栏没有签名____等等等等，都是因为不够仔细引起的。通过错误后的自我总结和反思，相信在今后的工作过程中，依靠这份工作的严谨性，自己能成为一个胆大心细的人。
在刚进入PACTL工作时，最初上手的，还是对于那些民航类专用名词的理解。比如国内外各个地区的三字代码，航空公司2字代码、ETA、ETD等专业术语简写的理解，一些航班落地的时间，班次，始发站，为当天航班或隔天航班等，由于之前的工作缘故，都已经有了一定的了解，对于能更好的掌握中转操作的业务知识有着一定的帮助。而在读于上海外国语大学本科英语专业，也能在接收与回复电报邮件时对我有所帮助，同时在业余时间内，更好的充实、提高自己。相信在毕业后，英语能力会有一定程度的提高，从而对工作上有所帮助。
自己也已经完全能适应这份工作的工时与工作性质，充实的工作量和经常需要在外面做事的工作性质，也正是我所向往的。不那么枯燥的工作性质，可以和不同的人打交道，掌握不同的交流经验和技巧，学习一些交流方式，相信对以后也会有所帮助。
在与新老同事相处的这三个月里，渐渐的已经和他们打成一片。同事间互帮互助，不拘小节的态度使我能更好更快的融入到这个集体中。平时遇到不懂的问题，他们都会非常热心的帮助我，指导我，在这三个月内给了我很大的帮助。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，通过实习，加深了我对中转操作基本知识的理解，丰富了我的实际航空货运操作知识，使我对航空货运工作有了深层次的认识。认识到要做好这份工作，既要注重理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合，胆大心细，才能把这份工作做的更好。希望领导可以给我这次机会，正式加入PACTL，成为PACTL的一员，为公司尽自己的一份力，谢谢！