洗衣营业领班岗位描述.doc

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洗衣营业领班岗位描述

1、负责本组日常业务和行政管理工作，每日根据任务合理调配人员，安排工作。
2、保证准确和高效率的洗衣收送服务，快件服务必须在客人要求的时间内收取和送交。
3、认真处理客人提出的特别要求和投诉，并向直接上级汇报
。
4、实施员工培训计划，负责新员工的培训，考核员工工作，严格检查员工的劳动纪律，礼节礼貌，仪表仪容，发现违纪现象及时纠正。
5、每天主持班前班后讲评，按时参加洗衣房例会。
6、正确传达上级指示。
7、制定直接下级的岗位描述，并界定其的工作。
8、向下级员工布置工作任务。
9、受理下级员工汇报
的合理化建议，按照程序处理。
10、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。1
1、及时对下级工作中的争议做裁决。
12、定期向直接上级述职。
13、关心下级员工的思想、工作、生活。素质要求：