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关于商场营业员个人工作心得体会5篇

当工作推进一段时间后需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下肯定成绩找出问题归纳总结避免以后工作中再次出现。下面是wtt为大家收集关于商场营业员个人工作心得体会欢迎借鉴参考。
商场营业员个人工作心得体会(一)
时光流逝20_______年即将过去回首过去的一年内心不禁感慨万千时间如梭转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点也算是对自己的一种鞭策。
行政人事部是公司的关键部门之一行政人事部人员虽然少但在这一年里任劳任怨竭尽全力将各项工作顺利完成。为了总结经验继续发扬成绩同时也克服存在的不足现将20_______年的工作做如下简要回顾和总结。
20_______年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：
一、人事管理方面
(1)根据部门人员的实际需要通过各种渠道有针对性、合理地招聘一批员工以配备各岗位。
(2)规范了各部门的人员档案并建立电子档案严格审查全体员工档案对资料不齐全的一律补齐。
(3)7月份正式新使用考勤管理系统不断完善人事管理制度。
二、行政工作方面
1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
2、办理好公司车辆如期进行正常年审工作。
3、协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。
4、对内做好办公用品的采购严格审查各部门的办公用品的使用状况并做好物品领用登记以节约降低成本为第一原则合理地采购办公用品。
5、加强员工宿舍管理定期进行检查并在每季度末进行季度优秀文明宿舍评比。
6、加强员工饭堂管理加强员工饭堂餐具卫生管理等
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展依照公司要求制定相应的管理制度。完善公司现有制度使各项工作有法可依有章可寻。在日常工作中及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情只会做你监督要做的事情。基于这个原因本年度加强了对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设打造一个业务全面工作热情高涨的团队。作为一个管理者对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人我充分认识到自己既是一个管理者更是一个执行者。要想带好一个团队除了熟悉业务外还需要负责具体的工作及业务以身作则这样才能保证在人员偏紧的情况下大家都能够主动承担工作使公司各项工作正常进行。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着南岗渔村的开业对我们来说既是压力也是动力我们决心再接再厉迎接新的挑战。20_______年行政人事部将从以下几个方面着手工作：
一、完善公司制度向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节为了进一步完善公司制度实现管理规范化20_______年工作将以此为中心。
二、加强培训力度完善培训机制。
企业的竞争最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员加强对员工的人性化的管理留住员工留住人才他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。
三、协助部门工作加强团队建议。
继续配合各门店及各部门工作协助各部门处理各种突发事件。20_______年是充满挑战也是充满机遇的一年我们拥有一支团结、勇于创新的团队是我们发展的保障。所以加强团队建设也是20_______年行政人事部工作的重心。
其实正所谓天下难事始于易天下大事始于细。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点我相信我们会越做越强。
商场营业员个人工作心得体会(二)
_______年转眼间已经过去了新的一年已经开始。作为百货大楼的一名_______专柜营业员我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。
我来百货大楼工作已有几个月了工作中学会了很多东西更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了作为一名营业员要想提高自己的销售能力就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中营业员有着不可比拟的作用营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意购买技巧。营业员除了将(_______：鞋的牌子)产品展示给顾客并加以说明之外还要向顾客该种产品以引起顾客的购买兴趣。
作为营业员不能只是随意产品时更要有