心得体会-“勤”、“实”、“灵”.doc

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心得体会---“勤”、“实”、“灵”

各位领导：
今天办公室组织召开交通系统办公室工作暨政务信息（宣传报道）工作会议。根据会议安排，让我就如何做好办公室文秘工作发个言。我来到交通办公室的时间还不是很长，做文秘工作还是刚刚起步，下面我就如何做好文秘工作谈一点自己肤浅的想法。请各位领导批评指正。
文秘工作做得好，无绝窍可言，实际上就是三个字：“勤、实、灵”。
一、在“勤”字上下功夫，是做好文秘工作的前提。“勤”，故名思义就是要勤快，勤能出效率，出成绩。
一是要勤学习。做好文秘工作要勤学习，苦练“内功”，拓宽知识面。学习、掌握党的路线、方针及公文写作规范是前提，熟悉本行业、本系统、本单位的情况是基础，收集重要数据、重要信息是关键。我到交通局前是学工程的，对办公室工作可以说是个“门外汉”，对做文秘工作是一窍不通。通过一年来的锻炼，我深深体会到学习是至关重要，不可缺少的一项基本功。“学而不思则罔，思而不学则殆”，做一个合格的文秘人员，只有保持旺盛的学习上进心，不断从书山报海中汲取营养，才能更好地适应形势发展的需要。
二是要勤动嘴。办公室的工作范围相对较小，看得少、听得少获得信息少，尤其象我这样的新兵，必须要多问、多想、多跑。我体会到，向有经验的同志多请教、多交流、多问个什么，不仅保证了工作中能获得详实第一手资料，还是一条快速提高工作能力和工作水平的捷径。
三是要勤动手。“要做就做最好”是我的人生信条。我们文秘工作涉及面广、工作量大，有的事情时效性很强，必须在规定的时限内完成。因此，只要自己职责范围内的事，我决不等、靠推，工作中不厌其烦，事事主动出击，时时走在别人前面。我想只有做到“我等别人、不让别人等我”，那么我的工作就做的可以了。
二、围绕“实”字做工作，是做好文秘工作的基础。首先，为人处事要实。文秘工作既要为领导服务，又要为机关科室和部门服务。文秘人员的接触面非常广，我们的言谈举止，待人接物直接影响机关和办公室的形象，因此，先学会做人，后学会做事。做人一定要正直、正派，实实在在，不能给人以华而不实，虚情假意，缺乏信任的感觉。其次，说话写文章要实在。由于秘书工作地位特殊，在讲话、写文章时都要有根有据，不能不负责任的张口乱说，提笔乱写；要在以事实为基础的前提下说老实话，做老实事、行老实文。
三是工作要扎实。给领导和上级反映情况，向下级部门传达领导指示、批示等，必须实事求是，对重要的情况和数据要认真核实，反复校对，确保万无一失。有时领导交办一件事并不十分明确，不自作聪明，凭经验猜测，要想法搞清领导的意图，杜绝差错。
三、在“灵”字上把握好度，是做好文秘工作的要点。
文秘人员要很灵敏，对周围发生的事，必须能够见微知著，一叶知秋，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。这样才能争取主动，提高效率。
一是要处理好原则性与灵活性的关系。作为文秘工作者，说话办事既要有政策观念，又要讲原则。只能在不违背原则的基础上才有灵活可言，当然还要具体问题具体分析，把握好灵活的度。
二是工作要分清轻重缓急。哪些工作必须马上做，哪些可暂缓，应做到心中有数，否则，眉毛胡子一把抓，不分青红皂白，一律按顺序来，就容易误事。
三是要围绕领导思路开展工作。秘书工作最重要的一条就是为领导服务。在实际工作中，由于工作量大，头绪多，有时很难分清该先做什么，后做什么。稍不注意就容易出现偏离服务主体的情况。因此，秘书工作一定要围绕领导思路展开。
谢谢