某粮食工业有限公司人力资源与公共事务部绩效管理操作手册(制度范本、DOC格式).DOC.doc

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某粮食工业有限公司人力资源与公共事务部绩效管理操作手册（制度范本、DOC格式）.DOC

录
一、部门绩效考核指标6
二、部门绩效考核评估标准8
三、岗位绩效考核指标
83、01部门经理
83、02人力资源主管
83、03招聘管理员
93、04培训管理员
93、05薪酬管理员103、06绩效管理员1
13、07企管办主管1
13、08企划宣传员1
23、09企业管理员1
23、10电子监控员1
33、11总经理秘书1
33、12信息中心主管1
43、13信息管理员1
43、14总机话务员1
53、15档案管理员1
53、16总务主管1
63、17总务管理员1
73、18办公室楼服务员1
73、19公寓管理员1
83、20招待室服务员1
83、21行政总厨1
93、22库管员1
93、23总务会计203、24车辆环卫主管2
13、25驾驶员2
23、26安全办主管2
23、27消防管理员2
33、28治安管理员24
四、岗位绩效考核评估标准2
64、01部门经理2
64、02人力资源主管2
74、03招聘管理员2
84、04培训管理员2
94、05薪酬管理员304、06绩效管理员3
14、07企管办主管3
24、08企划宣传员3
34、09企业管理员3
44、10电子监控员3
54、11总经理秘书3
74、12信息中心主管3
84、13信息管理员3
94、14总机话务员404、15档案管理员4
14、16总务主管4
24、17总务管理员4
34、18办公楼服务员4
44、19公寓管理员4
54、20招待室服务员4
64、21行政总厨4
84、22库管员4
94、23总务会计504、24车辆环卫主管5
14、25驾驶员5
24、26安全办主管5
34、27消防管理员5
44、28治安管理员55
一、部门绩效考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1人力资源配置完成率30部门经理、招聘管理员（期内实际到岗人数÷公司批准的招募计划数）X100%2后勤服务满意度20公司各部门按公司统一模式（各部门员工对食堂、信息、环卫等后勤保障的满意度调查结果）35S现场与安全管理20根据通报文件按公司统一模式4企管工作计划完成率20部门经理根据工作总结
按工作计划比较5培训满意度10培训管理员现场问卷调查结果合计100
二、部门绩效考核评估标准序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1人力资源配置完成率人力资源配置完成率达到％以上。人力资源配置完成率达到％以上。人力资源配置完成率达到％以上。人力资源配置完成率达到％以上。人力资源配置完成率低于％。302后勤服务满意度2035S现场与安全管理204企管工作计划完成率各项工作的进度和质量符合企管工作计划要求或提前。各项工作的进度和质量基本符合工作计划要求。各项工作的进度和质量低于计划要求但可以补救。
各项工作的进度和质量低于计划要求且部分已无法补救。各项工作的进度和质量低于计划要求且已无法补救。205培训满意度10合计100
三、岗位绩效考核指标
3、01部门经理序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1部门综合指标50绩效管理员部门考核得分X50%2人力资源政策与管理效果评价20总经理根据总经理抽查结果（如员工纪律）和总经理评议给分3下属员工管理成效10本人/下属按公司统一模式。4部门费用控制率10财务管理部（实际发生管理费用÷计划管理费用）X100%5后勤服务满意度10公司各部门按公司统一模式合计1003、02人力资源主管序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1人力资源配置完成率30经理/招聘管理员（期内实际到岗人数÷公司批准的招募计划数）X100%2人事服务满意度30各部门按公司统一模式(以问卷调查结果评定分为基准分，另根据调查属实的投诉次数扣减分)3培训工作完成情况20经理/培训管理员培训人次完成率和效果满意度各占10。分别根据计划对比和满意度调查问卷结果考核。培训人次完成率＝实际参加培训人数除以计划参训人次4人力资源基础信息管理10部门经理相关信息的准确性、完整性、动态性。5下属员工管理成效10本人/下属/部门经理按公司统一模式合计1003、03招聘管理员序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1人力资源配置完成率40主管/招聘管理员（期内实际到岗人数÷公司批准的招募计划数）X100%2工作服务满意度20公司各部门按公司统一模式3人力资源信息管理20人力资源主管随机抽查人力资源各项信息的完整性、动态性和准确性。4交办事项完成效率和质量10人力资源主管根据工作安排与完成效果/反馈时间比较5人才储备率10主管/招聘管理员根据人才储备分析及工作完成情况。合计1003、04培训管理员序号考核指标权重（%）