关于商场店员的实习总结范文.doc

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关于商场店员的实习总结范文

在商场的的店员实习共计六天从一个行业转入服装行业在这个对我来说全新的感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。
于是我从对的产品开始了解。
在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里我知道了服装陈列的很多学问一个故事就是一组个性风格的陈列方式直接把设计师的创意完全用产品展示出来不失设计的原创直接的让产品在顾客面前体现他的风格让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来让服装的陈列统一起来。
二月份的杭州这几天天气比较暖和春装已经上市在继倾城、后街、吸引之后黑白天使的故事让整个品牌的风格体现的是黑白的时尚和简单大方的风格。只有了解产品知识和服装所体现的设计创意把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来同时把服装如何搭配告诉顾客才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖产品所以我很喜欢他的每一组故事让卖服装成为卖故事卖文化。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟就更能抓住部分客户的心理。
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的只是销售的产品不同而已所以我们在掌握产品知识的以后如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：
1、精神状态的准备。
在销售的过程中如果销售人员有一个好的精神状态就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户从而让顾客感到自己得到一种情绪感染那么才能顾客在我们的门店里多留些时间总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来具备一定礼仪知识的销售人员才能让顾客感觉到品牌的价值因为在看一个品牌的时候我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的所以销售人员素质的提升也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员成交的机率大很多。
2、身体的准备。
如果我们有一个好的身体我们才能保持旺盛的精力才能更好的工作。这几天在商场里的站立服务让我感觉到很疲惫所以我才更能体会到有一个好的身体才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。