20XX年度工作总结范文20XX年度教育服务质量提升工作总结.doc

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20XX年度工作总结范文20XX年度教育服务质量提升工作总结

**县教育局20XX年度教育服务质量提升工作总结
20XX年，教育局紧扣服务质量提升这一关键，秉持“服务教师、服务学生、服务校长”的工作理念，突出质量效益，不断增强教育服务能力和水平，教育服务质量提升工作取得明显成效。现将具体情况简要说明如下：
一、以改善办学条为切入点，强化服务质量硬支撑
坚持把基础作为推进教育工作的“主引擎”,着力提高教育硬水平,夯实教育硬实力。
一是四所学校建成并投入使用。以消除大班额为抓手,总投资2.23亿元，完成第四中学、第一小学分校、第二小学分校、第三小学分校、东位村小学（一期）建设，新建、改建校舍48277平方米，增加中小学学位5130个。
二是添置仪器设备，改善育人环境。对全县90所中小学校校园文化进行了亮点打造；为全县26所学校安装空调2416台，彻底解决师生防暑困难；投资2.93亿元，新建、改建专用教室807个，购置图书83.4万册，仪器设备85万（套）。
二、以优化师资配置为落脚点，增强服务质量软实力
坚持以办好人民满意的教育为宗旨，着力打造师德高尚、业务精湛、结构优化、人民满意的教师队伍。
一是通过公开招聘、购买服务等方式招聘中小学教师626名，已全部充实到师资薄弱学校任教，师资供需矛盾得到有效化解。
二是广泛开展业务培训、交流学习。针对教师发展的不同层次，采取“外引内培”的方式，组织骨干教师外出学习培训，邀请名师专家开展课堂改革、教学研究、专业技能等系列培训，培训教师7000余人次，教师整体素质明显提升；制定并实施《关于推进县域内义务教育学校教师校长交流工作的实施意见》，中小学校长交流16人，占应交流校长总数的100%。教师交流64人，占应交流教师总数的5.1%,有效提高了薄弱学校师资水平和管理水平。
三是严格落实《**县乡村教师支持计划实施办法》。面对乡村学校在岗教师，发放乡村教师生活补助931万元；表彰奖励在乡村学校从教15年以上的在职优秀教师和教育工作者100名；利用政府设立的专项资金，大幅度提高了班主任教师津贴标准；组织开展第33个教师节系列庆祝活动，举行“迎接党的十九大，做好学生引路人”教师节颁奖典礼，对全县优秀个人和先进集体进行表彰，营造了尊师重教良好风尚。
三、以提升教学质量为着力点，提高服务质量满意度
遵循教育规律，以实施素质教育为根本，结合区位优势，整合教育资源，着力提升教育教学质量。
一是全面嫁接北京优质教育资源，开展多层次多形式交流合作，深化与房山区教委“校际结对帮扶”、“研训一体化”、“干部交流挂职培训”点对点互动交流800余人次；充分发挥地域和人才优势，与大兴区教委通力合作，充分利用“
一十百千万”合作平台，开展课堂观摩、教育教研等合作交流400余人次。
二是全力推进名师工作室建设。20XX年共打造市级名师工作室2个，利用名师工作室开展教学改革、课题研究、教学成果推广等活动10余次，带动了中小学教师专业化水平的提升。
四、以改革体制机制为突破点，激发服务质量创造力
坚持深化教育体制机制改革，着力激发教育活力、发展潜力。
一是创新办学机制，采取政府购买教育服务方式，全权委托阳光博雅教育集团为第四中学小学部办学主体，在全市率先实施了向国内著名教育集团整体购买管理服务试点工作。
二是引进第三方教育评价机制，对全县中小学精细化管理、课堂教学、校园文化建设等进行客观评指，课堂教学改革得到全面深化，学校精细化管理水平得到明显提升。
三是搭建“招生网上服务平台”。在**县教育局网站开通“在线报名”渠道，及时发布招生信息和招生政策，提高中小学招生信息采集效率。
四是采取政府购买服务的方式，与河北泰科律师事务所举行“教育系统聘请法律顾问签约仪式”，共同签订了《法律顾问服务合同书》，为学校、师生提供法律服务，增强学生遵纪守法意识，维护学校、教师、学生的合法权益，全力推进依法治教、依法治校。
五是实行幼儿园星级评定制度，加强幼儿园学籍管理，彻底完成了无证幼儿园整治达标任务，学前教育环境得到进一步优化。20XX年，共评定星级幼儿园13所，通过挂牌引导、奖励政策，推动了我县民办幼儿园规范化、优质化发展。
五、以规范办学行为为关键点，统筹服务质量专业化
坚持规范办学行为，着力提高学校管理水平，推进教育内涵发展。
一是树立红线意识，维护校园安全稳定。着力推行网格化管理。中小学、幼儿园全部实行安全工作网格化管理，层层签订责任书，充分利用“互联网+网格化”管理，将学校每个岗位的安全责任进行细化、分解和落实，真正做到“定岗、定人、定责”。目前全县学校“互联网+网格化”管理覆盖率达到了100%；着力提升风险管控。将安全教育纳入学校教育教学全过程，坚持开展每天安全教育5分钟；狠抓日常管理，严格落实安全“