机关事务局接待办科学发展观心得体会-科学发展观心得体会.doc

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机关事务局接待办科学发展观心得体会:科学发展观心得体会

科学发展观注重以人为本，同样我们单位其最主要的特点就是”以人为本”进行接待服务，也就是以人为主体，服务周到不周到，关键在于领导客人的反馈，也就是说得到领导客人的认可是我们最直接的工作动力。
要怎样才能更好的使领导客人感觉我们服务到位呢？我个人认为这是一个意识问题，首先就要增强责任意识，我们把每次的接待当成一种责任而不是一种任务来实施的话，我想很多问题都能解决的更完美。
公务接待工作和其他政府部门的工作一样，其根本任务都是为我县经济和社会发展服务，促进生产力的发展。例如在此次广东高科技产业商会企业家的接待过程中，我们通过提供优质高效的接待服务，展示了政府开明开放，廉洁高效的良好形象，在这个过程中虽然没有产生任何看得见、摸得着的产品，但是对于投资者最终决定投资产生了重要影响，这就是我们进行接待服务的价值所在，也就是在接待工作的时候，我们代表的是我们县，而不是个人本身，这就更需要我们充满责任意识去接待、去服务。一个人充满责任意识把接待服务搞的很好，也许会让个别来访客人感到很满意，但我相信，如果我们每个人都充满责任意识去接待服务的话，就能更大限度的让客人满意。也体现了我们的价值，提高了我县形象。
我个人觉得运用科学发展观推动接待事业发展，除了需要提高我们个人接待素质业务知识外，还需要促进人员内部团结。在圆满的完成一项接待任务中，小型接待或许看不太出团队协作所产生的强大力量，大型接待中团队协作好的话，其中遇到的种种问题都能更好的得到解决。在我们推动整个接待事业向前发展的道路上，肯定会遇到很多问题和困难，这就更需要我们每个人去协作，去配合，所谓团结就是力量。
科学发展观注重“以人为本”，拥有超强责任意识的队伍造就高品质的服务。我个人认为改进接待工作的关键不在硬件，而在软件，也就是我们接待人员的能力和素质，硬件的改善是有限的，软件的改善是无限的。通过深入学习科学发展观能使我们的接待队伍增强责任意识，从而更好的推进接待事业发展。