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好人富士康IE培训00富士康科技公司基础IE培训一、IE基础知识的导入 二、现场改善 三、制程防呆 四、制造业的八大浪费 五、目视化管理 六、时间管理 七、看板管理内容之一基础IE知识导入明显的工程属相性:国外一般把工业工程划入工程学科追求创新 追求效率 永不满足现状 永不停滞的改善基础IE的活动范围工业工程的部分技术工作研究(WorkStudy)方法工程工作研究的应用范围已经扩展人因工程(HumanEngineering)工效学(Ergonomics)设施规划与物流系统设计工程经济分析生产计划与控制质量管理与质量保证成本控制现场管理优化基础IE的方法体系基础IE解决问题的程序对企业综合竞争力的理解企业管理运作的基本思维制造管理的基本思维工业工程在管理运作中的角色实施工业工程的目的新IE学科的“连续光谱”(continuumspectrum)病人三个月前,母亲害眼病,需要几瓶滴眼液,大夫开出处方,到收费处交完款之后,到药房拿药,却不料无货。(诊室、收费处与药房没有做到药品信息共享)。以后三个月,该药迟迟没有进货。于是决定退款,因为这之前收费处与药房均说,只要有药费收据和医生的处方,无论何时均可退款。 今晨到医院的过程: 1、先到药房窗口咨询今日药品是否来到,回答为否,决定退款;2、到收费处退款,收费处为四个窗口,第一窗口收费小姐一听退款脸色就沉下来,看过单据之后,称不是她收的款,应找收款者退款。天哪,三个月了,谁还记得收款人?(服务态度恶劣)3、到第二窗口询问,小姐态度较好,称此票需经药房签字方可退款(目视管理不到位);4、到药房窗口请求签字,药剂师称需经主任签字; 5、到药房主任办公室签字; 6、签完字,到收款处退款。收款护士查询微机后称,因医院信息中心每两月清理一次收款数据,三个月前的这个数据已不存在,因此她无法退款。需经班长同意才能够退款。(医院清除了数据,真是对信息的巨大浪费。这些数据完全可以通过数据挖掘、数据分析,做很好的客户关系管理与药品供需分析,提高医院的核心竞争力) 7、等了20分钟,班长来到,看了发票之后,称需药房重签,需药房写清详细的退药品种、数量。(无比愤怒,却不敢发作) 8、再进药房,药房主任说这是故意刁难,坚决不再重签,令我进退两难。经再三说好话,药房主任同意给班长打个电话,解释一下。 9、打过电话之后,我到收款处找班长签字,收款小姐将七十五元八角的药费退出,历时两个小时十五分钟。能否改进为:某化纤厂的销售管理工作过程研究所示过程的优缺点什么是集成化成本管理?面向过程的成本管理要解决什么问题?面向过程的成本管理用ABC方法(ActivityBasedCosting)解决制造费用的分摊分析型理论 与方法国内实施工业工程的成功案例一个分析问题的实例换料停机时间长,平均 为150分钟/次.烘料占用 时间长要因验证:要因确认表B注塑机及除湿干燥器供料系统停机要因:无预干燥系统,不能进行中间转换。注塑机1998年直接收益: 中国工业工程应用存在的问题如何进一步深化工业工程的应用?企业工程是工业工程的系统应用企业工程学的思考模式工业工程的学科归属富士康科技公司基础IE培训内容之二现场改善广义而言,“现场”指的是开发、生产及销售三项主要活动的场所。 狭义而言,“现场”指的是制造产品或提供服务的地方。 一般制造企业现场管理或现场改善中的“现场”都是指后者。“改善”的内涵检查现物(有关的物件)现场改善的三项活动以下是你希望的吗?消除差距的办法改善成果需要鲜明的前后对比。现场改善的方法(一)程序记录方式侧板:裁板→定长→定宽→封边→钻孔→开槽→全检AA客户BB产品侧板木艺流程示例CC椅子前腿机加工流程没有清楚地表达出部件间的组合关系。程序分析的记录符号D序号AD各道工序的作业时间。较为完备的流程柯达作业流程书控制点程序分析的作用程序分析的种类程序分析的图表(二)程序分析技巧提问技术三阶段完成了什么?(What)要做这,是否有必要?(What)有无其他更好的成就?(What)因果分析图头脑风暴法因果分析图实施步骤电灯不亮分析技巧汇总(三)实施改善原则改善四基本原则细化层面的改善原则——动作经济原则PDCA循环法等待的经典改善——排队问题单一队列多个队列提前服务一个不忘——不忘动作经济原则富士康科技公司基础IE培训内容之四八大浪费IE是对人员、物料、设备、能源和信息所 组成的集成系统进行设计、改善和设置的 一门学科。它综合运用数学、物理学和社 会科学方面的专门知识和技术以及工程分 析和设计的原理与方法,对该系统所取得 的成果进行确定、预测和评价。 ——美国工业工程师协会(AIIE),1955明显的工程属相性:国外一般把工业工程划入工程学科追求创新 追求效率 永不满足现状 永不停滞的改善基础IE的活动范围工业工程的部分技术

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