银行培训卓越执行力培训课程教学教案.ppt

支行长卓越执行力训练孙军正培训图片：18万人次见证孙军正老师简介目录没有强大的中层，就不可能有强大的团队，中层不执行的三大危害：

※战略不落实
※企业不赚钱
※团队不成长所有中层必须回答的第一个问题：
做企业的资产还是负债？
要么做负债，让企业内耗出血，蒙受损失
要么做资产，为企业提供结果，创造价值所有中层必须回答的第二个问题是：
做放大镜还是大气层？
要么做大气层，把高层战略都折射或损耗掉
要么做放大镜，把企业战略聚焦到一点，把客户点燃中旭企管中层的角色经常与下属肆意谈论上司。
经常因为自己部门的问题而责难别人。
经常觉得部门的问题是别人的问题。如何让中层当好司机？目录客户的影响力已经左右了企业的战略
客户的影响力也已经左右了利润水平什么是客户价值？
客户价值为什么重要？
如何做客户价值？一、什么是客户价值菜肴客户价值=二、客户价值为什么重要？我们的工资是谁发的？不在客户价值前放弃自我
就在客户面前放弃金钱三、如何做客户价值满足客户需求超越客户期望关心客户所关心的事！专注内部客户价值
打造一流执行型团队团队执行的秘密在于内部客户价值，相互之间提供结果和价值，应成为全员的做事准则。
行长与员工，中层与高层，员工与员工，相互之间都是客户关系。
具有内部客户价值的团队，才有可能为外部客户提供价值。如何实现内部客户价值我们永远要问自己几个问题：
我们的客户是谁？
上周为这些客户做了哪些工作？
这些工作的结果是什么？
本周准备做哪些事感动客户？目录一个价值百万的定义执行到位，就必须对结果负责任务VS结果什么不是结果？什么才是结果？如何做结果？目录执行前挖坑了，就得给钱，没有水，别怪我。
一个实验者模拟癫痫病发作，当只有一个人看到时，能得到帮助的概率是８５％，当５个人在场时，概率降为３１％。
同样，在一次实验中，一个建筑物起火，如果只有一个人看到，７５％会报警，如果三个人同时看到起火，概率降为３８％。

人越多的情况下，人越感到这事与我无关。
人越多的情况下，人越感到事件发生过程越难控制。在形势不明时，大部分人的反应是看看别人怎么做，才决定自己怎么做。
那么我们在企业中，现实情况又是怎样的呢？
重要事情=大家做
大家做=人人做麦当劳体系中的三种检查制度:
1、常规性月度考核;
2、总部检查;
3、抽查(在选定的分店每年进行一次)检查就等于说：我不相信你！你越信任谁，你就越检查谁;

你越检查谁，你就越信任谁!即时激励一个价值百万的结论激励是一种对行为产生的结果的反馈！在你心中谁最美？
有了“自我”，就没有了“别人”
当你看不到团队的优秀时，他们怎么能够看到你的优秀？零成本

说谢谢
在其他员工面前赞扬一名员工
写感谢信
给全家写感谢信
在公告板上张贴肯定的评论信
通过电话或电子邮件发送口头表扬
赞扬员工的努力
说鼓励的话如果你把员工的利益放在前面，团队就有血浓于水的企业文化！客户价值——（创造、损害）
公司业绩——（改善、降低）
企业文化——（弘扬、损害）要有事实数据，而且要真实；
要公开、透明；
要对事不对人，保持前后一致。