行政司机接待礼仪-商务车司机接待礼仪.docx

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行政司机接待礼仪:商务车司机接待礼仪
客户第一见面是司机，而不是领导，司机的接待礼仪直接反映了公司的形象，那行政司机有什么接待礼仪呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。行政司机接待礼仪：具体而完善的准备迎来送往，是社会交往接待中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作，给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了良好的基础。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。行政司机接待礼仪：主动招呼来访者，细心、周到、主动的服务1、开车前要检查车辆状况、熟知车辆性能，操作自如，保证车内空气清新卫生，保持车容整洁，勤擦车，不在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车内无异味;座位无灰尘、无污物。2、着装得体3、应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，如果遇到特殊情况未能准时到达，要及时向客人说明并道歉!)4、见到客人后，上前迎接并主动做自我介绍，紧接着问候客人“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等，同时了解清楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，客人的秘书坐在副驾驶上(如果有单位领导在，单位领导要坐在驾驶后座上)帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。5、开车之前，应该先和来宾再确认一下要去的目的地(公司、酒店还是其他地方)。当车上乘客的有老孕病乘客时，应该稳速行驶，以保证他们的安全和舒适。而且在上下车的时候，应该尽量主动搀扶一下。6、客人上车前，协助客人摆放、安置所携带的大件行李7、客人上车后，要征询客人意见，是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量。8、事先为客人准备好矿泉水，如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。9、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。行政司机接待礼仪：安全第一、旅程愉快1、安全第一：不酒后行车，不接打电话，不超速行驶，在乘客上车后，提醒系安全带，并检查车门是否关好;2、及时关注乘客的情况;3、交谈得当，就像天气、当地的风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一些大众化的话题永远都可以说。而像婚假、年龄(特别针对女性的时候)、工资，甚至还包括来这干什么等话题，涉及到个人隐私的内容，都不应该问起。还有像小道消息、八卦新闻，谈起来也显得很粗俗。有上级领导问及公司业务方面，要量力而行，既不能泄露公司机密又不能让客人感到你什么都不知道，应适当的做简要介绍，注意不要发表对公司和同事的不满情绪。4、礼让他人。遇到前方带有明显新手标志的车辆时，应宽容、理解，注意礼让。5、自觉维护公共卫生，不向车外扔垃圾6、在行驶中，不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客7、根据乘客需要使用车内空调9、热情友好，落落大方，不卑不亢，维护自身良好形象。