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2025年福州外语外贸学院单招职业技能测试题库 第一部分单选题(150题) 1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是()A.认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面B.认为有损公司形象,想办法冷处理C.按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开D.把这件事当作纠正错误的一次机会【答案】:D解析顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满,体验不好。当遇到这种事情,我们要安抚顾客情绪,耐心倾听顾客的建议,并以此为动力去改正不足。故选D。考点职业道德与职 2、下列对应关系错误的是()A.蜘蛛——昆虫——节肢动物B.花生——双子叶植物——被子植物C.乳房——鸭嘴兽——哺乳动物D.种子——松树——裸子植物【答案】:C解析:鸭嘴兽的母体并没有乳房和乳头,而是在腹部两侧分泌乳汁。故选C。考点生物常识 3、著名歌曲《延安颂》的作者是()A.聂耳B.马可C.冼星海D.郑律成【答案】:D解析:《延安颂》是1938年由郑律成创作的歌曲。故选D。考点人文常识 4、要发挥人民民主对权力的制约和监督作用,必须切实保障广大人民的()A.知情权与监督权B.监督权与提案权C.监督权与立法权D.知情权与质询权【答案】:A解析:A项,要发挥人民民主对权力的制约和监督作用,就必须切实保障广大人民的知情权、参与权、表达权和监督权,A项正确;B项,提案权是人大代表的权利,B项错误;C项,立法权是人大的权力,C项错误;D项,质询权是人大代表的权利,D项错误。故选A。考点思想政治素质 5、一系列网络热点事件网络管理应进一步,加大财力和人才的投入,加快完善立法。依次填入画横线部分最恰当的一项是()A.表明规范B.证明规划C.说明规范D.显示规划【答案】:A解析:先看第二空,网络管理下一步的动作,要与加大投入完善立法相呼应,“规范”是明文规定或约定俗成的标准;“规划”是个人或组织制定的比较全面长远的发展计划。根据语境,这里显然需要的是制约而非计划,故第二空应为“规范”,排除B、D项。第一空,“表明”一般指现象问题,“说明”的是本质的问题,题目意思是从表面现象推出的应对措施,故选用“表明”,排除C项。故选A。考点:言语理解 6、[单选题]有两个自然数,它们的和等于297,它们的最大公约数与最小公倍数之和等于693。这两个自然数的差等于多少?()A.33B.27C.11D.9【答案】:A【解析】设这两个数是AM、BM,M是这两个数的最大公约数,其中A、B、M均为整数。AM+BM=(A+B)×M=297,M+A×B×M=(1+A×B)×M=693,所以M是297和693的公约数。297和693的最大公约数为99。99=32×11,把M=1,3,9,11,33,99分别代入两个式子试算。①(A+B)×1=297,(1+A×B)×1=693,无解;②(A+B)×3=297,(1+A×B)×3=693,无解;③(A+B)×9=297,(1+A×B)×9=693,无解;④(A+B)×11=297,(1+A×B)×11=693,无解;⑤(A+B)×33=297,(1+A×B)×33=693,此时A、B一个是4,一个是5;⑥(A+B)×99=297,(1+A×B)×99=693,无解。所以⑤符合题意,当M=33时,一个数是4×33=132,一个数是5×33=165,即这两个自然数的差为165-132=33。 7、下列企业排污行为,违背法律规定的是()A、某家禽屠宰场属一般排污企业,未向社会公开其污染物的名称B、某橡胶厂排污导致突发环境事件,未通报可能受到危害的居民C、某石化企业取得排污许可证,只按照许可证的要求排放污染物D、某印染企业排污前依照法律规定上缴环境保护税,不缴排污费【答案】:B解析:我国《环境保护法》第四十七条第三款规定:“企业事业单位应当按照国家有关规定制定突发环境事件应急预案,报环境保护主管部门和有关部门备案。在发生或者可能发生突发环境事件时,企业事业单位应当立即采取措施处理,及时通报可能受到危害的单位和居民,并向环境保护主管部门和有关部门报告。”某橡胶厂未通报可能受害的居民的做法违反了该条规定。知识点:环境污染与海洋 8、[单选题]很早以前科学家就发现有些人对于某些药物的反应和其他病人不同。例如,某种麻醉用肌肉松弛剂会导致特定的人无法呼吸。后来,科学家发现产生这种现象的原因在于这类人拥有特定的基因。这也就带来了一个问题:研究人们之间的遗传差异是否可以促进医学发展出更高级的治疗手段,也就是说,根据个人的基因进行“量体裁药”?科学家已经辨认出了一批与药物相互作用的基因,但是要真正实现,恐怕为时尚早。根据这段文字,以下说法正确的是()。A.基因学的研究成果已广泛应用于医学B.医学用药不当会导致人体遗传基因变异C.人体的基因差异可能会体现在药物反应上D.基因与药物能够

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