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员工关系管理的方法有哪些

员工关系管理的工作起到促进员工积极工作、和谐用工关系的目的，所以很多的人力资源者都想知道如何管理员工关系。下面为您精心推荐了员工关系管理的技巧，希望对您有所帮助。 员工关系管理的方法 一、制度层面 首先要对制度进行梳理和明确，对各制度中存在冲突和描述不准确的地方进行完善，对已经不符合实际情况的制度进行修改、完善; 其次梳理流程，对公司的流程进行明确，除去流程中设计不合理和冗余的部门; 最后，对员工进行宣贯，把制度、流程明确，同时把相关制度、流程公布于公司平台上，方便员工查阅。 经过对制度、流程的规范，让员工的工作有标准，减少因制度、流程不明确而造成的失误和推诿等情况。 人力资源员工关系管理的工作像一条线，贯穿到各个模块的工作中。起到促进员工积极工作、和谐用工关系的目的。今天为大家讲述员工关系管理的3个层面，为大家聊聊这项工作。 二、沟通层面 要加强双向沟通，员工及时了解公司的信息，公司及时了解员工的想法，具体做法有几下几点： 建立公开信箱：可以由员工及时将问题与建议发送至此公开信箱，公开信箱可由专人负责管理，及时了解员工的问题与建议，对有必要的'问题，及时进行解决; 加强重点时间段的沟通：入职当天：沟通企业基本情况、开启入职引导;入职2周：沟通入职适应情况;入职3个月：了解实际工作情况、团队融入情况;入职2年：沟通发展情况;绩效沟通：针对绩效情况进行沟通和辅导;离职：沟通离职原因等;岗位变动：沟通新岗位适应情况并提供帮助。 建立非正式的沟通渠道并进行持续完善：建立以HR和部门管理人员为主的非正式沟通渠道，及时了解员工信息，并提供相应的支持和帮助。 提供专业沟通：给予对员工职业生涯发展、心理咨询方面的专业沟通。心理咨询沟通可以与心理咨询机构进行合作，优化员工心理健康状态。 满意度调研：可以进行满意度调研，在调研的过程中，发现可以改进的问题，并进行改进。增加员工的满意度及组织认同感。 三、氛围层面 组织公司级的活动：组织公司级的活动，调动大家的参与性，在参与活动的过程中，增进沟通了解，增强团队的默契。此活动要有亮点、引爆点，让员工有参与的积极性，可根据在职员工的实际情况，设计其愿意参与的活动。 部门级的活动：各部门可以有一定的活动经费，组织部门的活动，在活动中，增加部门成员的熟悉程度及默契度。 文化墙：可以建立文化墙，以主题等方式，展示企业的文化及员工生活。 对员工的祝贺：在特殊的日子，送上对员工的祝贺。此项工作要用心，可考虑送上总裁签名的贺卡，表示祝贺。 四、和谐层面 冲突的预防：通过正式及非正式渠道，及时了解员工想法，如有不满意的方面，考虑可优化方案。 裁员：明确方案，有针对性的进行沟通，积极疏导情绪，和谐解决。 谣言处理：及时了解内容，视情况予以相应的处理与告知。 怠工问题：了解实际的情况，了解原因，及时沟通处理跟进。 员工关系管理，有很多可以做的工作，还是要加强用心程度，才能做好此项工作。 员工管理的方法 让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现; 给予奖赏，但奖赏要与成就相当; 如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高; 让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策; 信任员工，赢得他们的忠诚信任; 实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本; 聆听下属的建议，他们也有好主意; 如果有人举止怪异，应该追查; 尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里; 解释“为什么”要做某事，如此员工会把事情做得更好。 通用的员工管理技巧 1、让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现; 2、给予奖赏，但奖赏要与成就相当; 3、如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高; 4、让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策; 5、信任员工，赢得他们的忠诚信任; 6、实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本; 7、聆听下属的建议，他们也有好主意; 8、如果有人举止怪异，应该追查; 9、尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里; 10、解释“为什么”要做某事，如此员工会把事情做得更好; 11、万一你犯了错误，立刻承认，并且表示歉意，如果你推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你; 12、告知员工他所担负职务的重要性，让他们有安全感; 13、提出建设性的批评，批评要有理由，并找出批评的方法; 14、在责备某人之前，先指出他的优点，表示你只是希望能帮助他。