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技术支持工程师的具体职责

技术支持工程师的具体职责[精选]技术支持工程师的具体职责1职责：1、提供相关产品的技术服务和售后维护；2、客户现场产品测试、安装、维护、故障排除；3、建立良好的客户关系，负责解答用户的技术咨询，解决常见问题；4、负责为客户提供设备性能和操作规程培训，完成技术支持方面的工作，制定客户巡检计划并及时提交巡检告；5、做好客户信息管理，对客户需求进行分析，及时协调处理突发事件及客户重大投诉与建议等6、配合销售做好产品市场推广，技术应用的推广和培训。7、处理各种常见售后故障并及时反馈。任职要求：1、35周岁以下，电力电子、计算机等相关专业大专以上学历；2、负责现场的设备安装、调试等各种技术支持工作；3、接收和协助解决客户遇到的'各类现场技术问题，并及时准确的把现场信息反馈给公司项目负责人；4、熟练使用AutoCAD软件，熟悉电气系统线路图的绘制和接线，具有良好的系统设计经验，技术方案的编写能力，能阅读英文技术材料；5、有较强的独立分析、解决问题的能力及较强的沟通能力，有良好的团队意识及较强的学习能力，能够承受工作压力。技术支持工程师的具体职责2职责：1、网络建设和管理;进行网络架构的规划、设计、调整、性能优化;2、网络环境的管理，配置，排错，维护;3、网络设备的安装、配置、管理，提供网络设备维护方案;4、网络安全，网络质量及网络设备的.监控，生成网络质量报表;5、建立完整的网络系统文档;6、协助办公网络环境的维护，终端设备的维护。任职要求：1、大专以上学历，一年以上网络管理、服务器管理相关工作经验;2、熟练掌握各种操作系统、数据库;熟练配置、管理及维护各种应用服务;3、精通网络管理、网络规划，熟练配置、管理及维护路由器、交换机、防火墙;4、具备一定的网络安全知识，对病毒防护及查杀、网络安全的防范有一定的经验和能力;5、有很好的学习能力并具备良好的服务意识。技术支持工程师的具体职责3职责：1、市场考察。2、门店收银系统、供应链系统及会员系统的.安装和维护(例如系统无法正常使用、改菜价、改菜单、折扣维护)。3、门店电脑相关设备购买及维修(例如电脑、点单机、小票打印机、扫码枪、发票机)。4、办公室网络、电脑设备、打印机维护。5、财务方面的软件维护。任职要求：1、计算机类相关专业专科及以上学历，熟悉TCP/IP协议，熟练掌握交换机和路由器的操作配置。2、软件项目实施或开发经验1年以上;有餐饮行业软件实施经验者优先。3、精通计算机硬件及软件问题排查及维修。4、沟通表达能力较好，思维逻辑清晰。技术支持工程师的具体职责4职责:1.快速定位解决直播课程中用户遇到的技术问题;2.日常技术运营相关数据的收集和整理;3.直播间的软硬件、网络维护;4.线上用户问题的跟进处理。任职资格:1.具备优秀的.沟通能力和服务意识;2.熟练地处理各类常见windows、iOS使用问题以及网络问题;3.复杂问题的分析、定位能力;4.数据收集、处理、分析能力;5.具备软件开发经验，或教育行业工作经验者优先考虑;技术支持工程师的具体职责5职责：1、负责本地区电力通信产品的售后技术支持工作，解决客户现场问题，为客户提供相关技术支撑；2、维护客户关系，配合公司做好市场推广；3、配合研发人员及时反馈现场问题，并跟踪解决问题；4、为客户提供相关技术培训。任职条件：1、电气、自动化、机械等工程专业，本科应届生以上，或专科1年工作经验；2、了解电力行业，有电力行业技术工作背景优先；3、具有较好的解决问题能力、沟通表达能力；4、具有敬业精神、较好心理承受能力、较强的.安全意识；技术支持工程师的具体职责6职责：1、负责公司代理产品的售前技术支持(技术选型、配件采购加工及质量管控、技术交流及培训、技术资料编写与收集等)2、负责公司代理产品的`售后服务(设备安装调试的技术指导、现场技术服务、设备维修等)3、协助销售和商务解决合同涉及的技术问题4、完成领导安排的其它工作岗位要求：1、沟通协调能力佳、细心仔细2、机电一体化、电气类、机械类专业毕业3、有相关行业的技术支持、销售等工作经验者优先4、接受优秀应届毕业生5、此岗位军人优先技术支持工程师的具体职责71、熟练掌握公司产品技术和应用要点，协助公司业务部门提供售前/售中/售后技术咨询；2、协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现、产品）的技术交流和解答；3、通过邮件、电话等处理客户产品方面咨询、投诉、疑难解答，解决客户常见的相关技术问题；4、配合业务员对客户进行现场技术指导；5、参与市场推广活动，协助主持技术讲座、展会的技术咨询等；6、与用户交流，收集、分析用户需求信息，整理相关技术信息为用户提供最优技术方案，协助销售渠道建设和维护；7、负责公司内部产品技术相关培训；8、收集产品信息和用户的反馈，及时反馈公司内部，协