酒店管理公司开发部管理制度.docx

酒店管理公司开发部管理制度

在当今社会生活中，很多地方都会使用到制度，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编精心整理的酒店管理公司开发部管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。第一节：例会制度一、开发部人员应每周1次定期召开工作会议,由部门总监或经理主持,了解业务人员最新项目进展,分析困难,寻找解决方案。二、开发部总监每周末应召集全体业务人员,召开部门周例会,了解本周工作进展,安排部署下周工作目标及计划。外地开发人员应以周报形式,及时汇报部门总监或分管副总工作进展情况,了解公司最新发展要求。三、总经理或分管副总应每月召集全体开发人员,汇报公司最新开发进度,分析本月工作完成情况及制定下月工作目标。第二节：日报及周报制度一、区域开发经理及开发专员应每日将当天工作情况以日报方式发送分管领导。工作记录日报表(日报表限当天下班前填写缴交完毕)工作日期:20xx年xx月xx日序时间起-止客户名称(工作项目)电话(备注内容)详细，工作，内容客户要求事项或未完成工作事项等级接洽客户形式(打√)客工开发拜访电话来访1、09:00-12:00c42、13:00-17:00e3今访问客户数，翌日预计访问客户量，本月签约目标:本月目前工作(业绩)进度今日电话访问人数:人当天a类客户数量，本月累计a类客户数量□超前□正常□落后目标□超前□正常□落后本月电话访问人数:人翌日工作计划事项(一定要填写)及建议事项:主管交待及建议事项:1、在广场的专业市场周边扫街。2、寻找酒店的产权人和联系方式。3、做市场调研了解周边的宾馆和酒店的数量和客房入住质量…填报表之时间月日9:30时收报表者签名客户等级:a积极客户b推动客户c不可能客户d原有的客户e其它工作等级:1、紧急重要2、紧急不重要3、重要不紧急4、不紧急不重要5、其它部门主管:直接主管:工作执行者:二、全体开发人员应每周制作开发周报,将本周工作重点,待解决问题及下周工作计划上报分管领导。第三节奖惩制度开发部应根据公司整体开发目标,对各级员工制定工作指标。对于完成工作目标的业务人员,照绩效奖励方案,实施奖励;对于未能完成工作目标的,按照未完成比例,减少奖金,绩效工资,直至解除劳动关系。奖励方法一(高工资、低奖金)1.开发部所有人员均采用项目奖励制度,与业绩挂钩,无其他固定奖金。项目奖励在租赁合同签约,房屋移交给我方且工程竣工后发放;对区域经理和副总监的奖励于年终发放。对当年度没有达到发放奖金要求的项目于达到要求时发放。3.单项奖励基数3.1对开发经理的单项奖励基数方案年度签约项目数12345>=6单项奖励基数5,5006,0006,5007,0007,5008,0006,2503.2对区域经理的单项奖励基数方案对区域经理的奖励基于其所负责区域的计划完成情况,1)如果该区域计划完成或超额,则按每个项目4,000元核发奖金;2)如果该区域计划完成80%以上,则按每个项目2,500元核发奖金。3)如果签约项目少于计划的80%,则按每个项目500元核发奖金。3.3对总监的单项奖励基数方案对总监的奖励基于其所负责片区的计划完成情况,1)如果该片区计划完成或超额,则按每个项目2,000元核发奖金。2)如果该片区计划完成80%以上,则按每个项目1,200元核发奖金。3)如果签约项目少于计划的80%,则按每个项目500元核发奖金。4.具体项目奖励金额的计算方法如下:1)项目奖励金额=单项奖励基数×奖励系数(bd);2)奖励系数(bd)的计算方式为:bd=合同完备系数(bc)×年限系数(by)其中:bc=0,出现重大未竟事宜,致合同无法履行;bc=80%,出现未竟事宜,不影响合同执行,但增加公司成本(含工期延误);bc=95%,出现未竟事宜,得到及时处理、不影响合同执行且不增加公司成本、未造成含工期延误;bc=100%,整个装修过程中未出现未竟事项。by=90%,租赁年限少于15年;by=100%,租赁年限大于等于15年且小于18年;by=115%,租赁年限大于等于18年。5.对区域经理以上人员的奖励计算方法:具体金额为:∑单项奖励基数×奖励系数(bd);单项奖励基数为相应职务人员所对应的基数;6.上面的奖励只针对直营店,合资店按50%计算;7.特许店每个项目按1000元进行奖励,不计入全年合计总数;区域经理以上将特许按0.2计入直营总数核发奖励。8.项目有介绍人的,介绍人得50%的奖励。按签约数进行排名,对区域第1名、个人排名第1、第2名进行特别奖励,具体额度如下:区域第130,00个人第120,00个人第210,00对于特别好的项目给予特别奖励。特别好的项目,指根据开业后1年的经营情况进行测算,可以在2年半内收回投资的项目。好项目奖30,00其中:开发人员70%,区域开发经理2