2025年上虞市人力资源管理师二级理论知识押题密卷含解析.docx

2025年上虞市人力资源管理师二级理论知识押题密卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”这属于（）。
A.经验性面试
B.非结构化面试
C.情境性面试
D.半结构化面试

【正确答案】：C
【试题解析】：
根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。在情境性面试中，面试题目主要是一些情境性的问题，即给定一个情境，看应聘者在特定的情境中是如何反应的，例如，对一个营销经理岗位的应聘者，可以问他，“如果顾客向你投诉，说你们的产品不好用，你的下属服务质量差，你将会怎么做”；在经验性面试中，主要提问一些与应聘者过去的工作经验有关的问题。

第2题：单选题(本题1分)
以下方法中，适合为那些经常需要人际沟通的岗位选拔员工的是（）。
A.案例分析
B.公文筐测验
C.管理游戏
D.无领导小组讨论

【正确答案】：D
【试题解析】：
本题考查的是无领导小组讨论的优点。无领导小组讨论具有生动的人际互动效应。

第3题：单选题(本题1分)
（）是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。
A.薪酬的市场调查
B.岗位分析与评价
C.绩效考评的实施
D.岗位调查与分类

【正确答案】：B
【试题解析】：
一般来说，大多数企业在设计薪酬制度之前，为保证内部公平，需要应用现代企业工作岗位研究的技术和方法，科学地划分岗位等级，有了岗位等级，才能确定与之对应的薪酬等级。由此可见，岗位分析与评价是企业薪酬制度设计的基本依据和前提

第4题：单选题(本题1分)
（）与缺勤率和流动率成负相关。
A.组织效率
B.组织承诺
C.工作绩效
D.工作分析

【正确答案】：B
【试题解析】：
与工作满意度类似，组织承诺与缺勤率和流动率成负相关。研究表明，组织承诺比工作满意度能更好地预测员工流动率，原因在于组织承诺水平反映了员工对组织整体全面和长久的认同，与对组织的不满相比较，对工作的不满更容易改变。因而，当不满是针对组织时，员工更可能考虑离开组织。由此可见，培养员工对组织的承诺，对于增强员工的忠诚度和依赖感具有实际意义。

第5题：单选题(本题1分)
（2018年11月）（）不属于外部聘请培训师的优点。
A.选择范围较大
B.带来全新理念
C.提高培训档次
D.师资费用较低

【正确答案】：D
【试题解析】：
外部聘请培训师的优点包括：①选择范围大，可获取到高质量的培训教师资源；②可带来许多全新的理念；③对学员具有较大的吸引力；④可提高培训档次，引起企业各方面的重视；⑤容易营造气氛，获得良好的培训效果。外部聘请培训师的费用较高，故选D项。

第6题：单选题(本题1分)
销售提成薪酬制度属于（）。
A.能力薪酬
B.绩效薪酬
C.技术薪酬
D.奖励薪酬

【正确答案】：B
【试题解析】：
绩效薪酬是以员工的工作业绩为基础支付的薪酬，支付的唯一根据或主要根据是工作成绩和劳动效率。现在企业主要的绩效薪酬形式：
（1）计件薪酬制（计件工资制）
（2）佣金制（提成制）佣金制又称提成制，是主要用于营销人员的薪酬支付制度。它直接按照营销人员营销额的一定比例确定其薪酬报酬，是一种典型的绩效薪酬形式。

第7题：单选题(本题1分)
以应用知识为基础的薪酬是（）。
A.岗位薪酬
B.绩效薪酬
C.技术薪酬
D.技能薪酬

【正确答案】：C
【试题解析】：
技术薪酬是以应用知识为基础的薪酬，主要应用于“蓝领”员工。

第8题：单选题(本题1分)
劳动关系是劳动法律关系的现实基础，而劳动法律关系则是劳动关系的（）。
A.法律效力
B.法律规范
C.法律
D.法律形式

【正确答案】：D
【试题解析】：
劳动关系是劳动法律关系的现实基础，而劳动法律关系则是劳动关系的法律形式。

第9题：单选题(本题1分)
（）是雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
A.劳动关系
B.劳动法律关系
C.劳动合同
D.劳动法律制度

【正确答案】：B
【试题解析】：
所谓劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。

第10题：单选题(本题1分)
在设计宽带薪酬体系时，应首先考虑的是（）。
A.企业人力资源战略
B.企业人力资源规划
C.企业薪酬战略
D.企业的自身战略

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业人力资源战是依据企业总体战而制定的，同时为企业总体战的实现提供强有力的支持，而薪酬战又是企业人力资源战的一种量化体现。因此在设计宽带薪酬时，首先要考虑企业的自身战。

第11题：单选题(本题1分)
以下关于企业年金表述正确的是（）。
A.企业年金是所有企业必须建立的制度
B.企业年金可以替代企业基本养老保险
C.企业年金不适用于试用期内的