2025年云南省昆明市盘龙区人力资源管理师四级理论知识深度自测卷（附答案及解析）.docx

2025年云南省昆明市盘龙区人力资源管理师四级理论知识深度自测卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①评价方案，②收集信息，③引起需要，④决定购买，⑤买后行为。将以上过程排序正确的为（）。
A.①②③④⑤
B.③②①④⑤
C.③①④②⑤
D.④①③②⑤

【正确答案】：B
【试题解析】：
在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和买后行为五个阶段构成。

第2题：单选题(本题1分)
劳动合同双方当事人，对已经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为称为（）。
A..劳动合同的订立
B.劳动合同的变更
C.劳动合同的解除
D.合同的终止

【正确答案】：B

第3题：单选题(本题1分)
酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为（）
A.时间定额
B.产量定额
C.服务定额
D.看管定额

【正确答案】：C
【试题解析】：
服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额。例如，1名客房服务员每天负责打扫10间客房，1名餐厅服务员每天负责2张餐桌的顾客等。

第4题：单选题(本题1分)
成绩记录法的步骤包括：①由其上级主管来验证成绩的真实准确性;②由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小;③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是()。
A.③②①
B.①③②
C.②①③
D.③①②

【正确答案】：D
【试题解析】：
成绩记录法是新开发出来的一种方法，比较适合于从事科研教学工作的人员如大学教师、律师等，因为他们每天的工作内容是不同的，无法用完全固化的衡量指标进行考量。先由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上，然后由其上级主管来验证成绩的真实准确性，最后由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小。

第5题：单选题(本题1分)
内部（），其做法通常是企业在内部公开空缺岗位，吸引员工来应聘。
A.重新聘用
B.公开招聘
C.工作调换
D.工作轮换

【正确答案】：B
【试题解析】：
公开招聘是面向企业全体人员的，其做法通常是企业在内部公开空缺岗位，吸引员工来应聘。

第6题：单选题(本题1分)
人事部门对自学的管理不包括（）。
A.制订自学计划
B.指导员工进行自学
C.提供学习资料
D.检查评价自学效果

【正确答案】：C
【试题解析】：
人力资源部门对自学的管理包括：①制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划；②对员工进行自学方面的指导；③对自学效果进行检查、评价。

第7题：单选题(本题1分)
企业文化的激励功能的根本表现是（）
A.把追求经济效益作为员工的最大动力
B.通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力
C.刺激员工的冒险精神，推动企业发展
D.对员工的欲望，有求必应

【正确答案】：B

第8题：单选题(本题1分)
（）的目的是寻求新的和异想天开的解决所面临难题的途径与方法。
A.关键事件法
B.要素图示法
C.个案研究法
D.头脑风暴法

【正确答案】：D
【试题解析】：
头脑风暴法是最负盛名的促进创造力的技法之一，它是由亚历克·奥斯本(Alex
F.Qsborn)提出的，所以大家都称他为“头脑风暴法之父”。这种方法的目的是：寻求新的和异想天开的解决自己所面临难题的途径与方法。

第9题：单选题(本题1分)
不属于宽带薪酬设计原则的是（）
A.战略匹配原则
B.按需分配原则
C.文化适应原则
D.全面激励原则

【正确答案】：B
【试题解析】：
宽带薪酬的设计除了要遵循薪酬体系设计的普遍原则以外，更应该注意以下原则：战略匹配原则、文化适应原则、全面激励原则。

第10题：单选题(本题1分)
（）是由企业劳动管理制度规定，有固定传输渠道，按照规定程序填写的统一表格。
A.汇总报表
B.满意度调查表
C.例会制度
D.劳动管理表单

【正确答案】：D
【试题解析】：
劳动管理表单是由企业劳动管理制度规定、有固定传输渠道、按照规定程序填写的统一的表格，如统计表、台账、工资单、员工卡片等。管理表单记录、反映企业组织的劳动关系系统的数据和现实情况。

第11题：单选题(本题1分)
有的人利用手中的权力对公共财产巧取豪夺，据为已有；有的人玩忽职守造成公共财产的流失、损毁；有的人不厉行节约，浪费公物。这违背了社会公德中的（）。
A.保护环境
B.助人为乐
C.文明礼貌
D.爱护公物

【正确答案】：D

第12题：单选题(本题1分)
()在国家的法律体系中具有最高法律效力。A.劳动法律
B.宪法
C.国务院劳动行政法规
D.劳动规章

【正确答案】：B

第13题：单选题(本题1分)
考评过程中出现（），不利于个人绩效的改进，容易使业绩优秀的员