2025年保定市曲阳县人力资源管理师四级理论知识模拟试题含解析.docx

2025年保定市曲阳县人力资源管理师四级理论知识模拟试题含解析

第1题：单选题(本题1分)
人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为（）。
A.员工缺乏工作主动性
B.离职率高
C.员工不愿意和管理人员交流
D.工作上不配合

【正确答案】：B
【试题解析】：
由人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本具体表现如下：(1)在工作态度方面，表现为员工工作热情不高，缺乏工作主动性、积极性和创造性，得过且过，不满情绪积累等。(2)在交流方面，表现为员工不愿与管理人员交流，不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误。(3)在工作关系方面，表现为员工与管理人员缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。

第2题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括（）。
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料?

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：①提供咨询；②协助选购；③提供资料。?

第3题：单选题(本题1分)
()应当从程序、步骤和方法上切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。
A.绩效管理程序设计
B.绩效管理制度设计
C.绩效管理方法设计
D.绩效考评标准设计

【正确答案】：A
【试题解析】：
绩效管理系统设计的内容包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计。绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。绩效管理制度设计应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求，而绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。

第4题：单选题(本题1分)
企业在()阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训
B.晋升培训
C.工作期间培训
D.员工人职培训

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业在员工入职培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。

第5题：单选题(本题1分)
进入实质性培训工作的第一步是（）。
A.实施培训
B.需求分析
C.编制培训计划
D.教学设计

【正确答案】：D
【试题解析】：
教学设计是进入实质性培训工作的第一步。

第6题：单选题(本题1分)
（）包括生产资料市场、工业消费品市场和农产品市场。交换对象是有形的商品。
A.服务市场
B.技术市场
C.商品市场
D.金融市场

【正确答案】：C
【试题解析】：
商品市场包括生产资料市场、工业消费品市场和农产品市场。交换对象是有形的商品。

第7题：单选题(本题1分)
在绩效管理中，以上级主管的考评，其考评分数对被考评者的结果影响（）。
A.很大
B.不大
C.没有直接关系
D.有间接关系

【正确答案】：A
【试题解析】：
在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，占60%~70%。

第8题：单选题(本题1分)
劳动关系只能是雇主与雇员之间的关系，而不可能是劳动者因集体劳动而产生的（）的分工协作关系。
A.雇主的选择
B.相互之间
C.各取所需
D.双向选择

【正确答案】：B
【试题解析】：
抽象掉个体间的具体差异，劳动关系只能是雇主与雇员之间的关系，而不可能是劳动者因集体劳动而产生的相互之间的分工协作关系。

第9题：单选题(本题1分)
对绩效评估各等级的范围做出规定的是绩效指标的（）要素。
A.指标名称
B.指标定义
C.标志
D.标度

【正确答案】：D
【试题解析】：
绩效考评标准主要由标志和标度两部分构成。，标志即是指考评指标中用于区分各个级别的特征规定，通常用字母（如A.
B.
C.D等）、汉字（如甲乙、丙、丁等）或数字来表示。而标度是用于对标志所规定的各个级别包含的范围作出规定的，或者说，标度是用于揭示各级别之间差异的规定。

第10题：单选题(本题1分)
招聘工作的实施是整个招聘活动的核心，其步骤不包括（）。
A.招募阶段
B.准备阶段
C.筛选阶段
D.录用阶段

【正确答案】：B
【试题解析】：
招聘工作的实施是整个招聘活动的核心，也是最关键的一环，先后经历招募、筛选、录用三个步骤。

第11题：单选题(本题1分)
在企业中，在岗培训计划通常采用()的方式制定。
A.与员工协商
B.自上而下
C.自下而上
D.人力资源部门自行规划

【正确答案】：C
【试题解析】：
目前在企业中，在岗培训计划一般采取自下而上的方法制定：①企业各下属机构或部门分别制定各自下一年度的培训计划；②各下属机构或部门在规定的期限内将培训计划上报人事部，由人事部汇总；③人力资源部门(或教育培训部门)召开各下属机构或部门培训负责人会议，确定公