2025年安庆市郊区人力资源管理师二级理论知识临考冲刺试题含解析.docx

2025年安庆市郊区人力资源管理师二级理论知识临考冲刺试题含解析

第1题：单选题(本题1分)
客户投诉率属于（）的绩效考评指标。
A.行为过程型
B.品质特征型
C.工作结果型
D.工作方式型

【正确答案】：C
【试题解析】：
工作结果型的绩效考评指标体系无论组织或员工个人，他们的工作绩效总是表现为某种实际的产出结果，无论这些结果是物质性的实物产品，还是精神性的非实物的成果，都是可以采用一定的生产技术经济的指标，进行衡量和评定的。这些指标与那些潜藏在人体之中的反映人们的品质特征的指标不同，它们是潜在劳动的结果，是劳动的固化和凝结，如产品产量、商品销售量、劳动定额完成程度等反映劳动数量的指标；再如，产品品种、产品合格率、商品一次开机合格率、客户投诉率、产品返修率等质量指标

第2题：单选题(本题1分)
PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括①执行、②处理、③检查、④计划四个阶段，周而复始地按照（）顺序循环进行。A.④①③②
B.③②①④
C.③①④②
D.①②③④

【正确答案】：A

第3题：单选题(本题1分)
（）是造成非正常失业的主要原因。
A.劳动生产率提高
B.气候的变化
C.市场经济的动态性
D.总需求不足

【正确答案】：D
【试题解析】：
总需求不足是造成非正常失业（亦可理解为非自愿失业）的主要原因。这里，仅从劳动经济学的角度简单地提示两点对策：其一，依靠市场自身的力量无法实现充分就业的国民收入均衡。其二，剌激总需求及扩大有效供给是解决需求不足性失业的根本方向。

第4题：单选题(本题1分)
以下说法中有误的是（）。
A.高层管理者应具备较强的概念技能
B.基层管理者应具备较强的业务技能
C.所有管理者都应具备人际沟通技能
D.高层管理者应具备较强的业务技能

【正确答案】：D
【试题解析】：
高层管理者应具备较强的概念技能。

第5题：单选题(本题1分)
以下关于社会保险的说法不正确的是（）。
A.社会保险不具有强制性
B.社会保险当事人不能自行选择保险项目
C.社会保险当事入不能自行选择是否参加保险
D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现

【正确答案】：A
【试题解析】：
物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。故
D.项正确。社会保险作为一种强行性规范，决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目。故
B.、
C.项正确。被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务，而且不能自行选择缴费标准。社会保险的基本属性就是它的强制性。故A.项不正确。

第6题：单选题(本题1分)
下列不是关键绩效指标的是（）。
A.数量指标
B.质量指标
C.成本指标
D.效率指标

【正确答案】：D
【试题解析】：
关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和时限指标。

第7题：单选题(本题1分)
国家人力资源开发立足于（）开发。
A.整体
B.全国
C.劳动力资源
D.合理配置

【正确答案】：A
【试题解析】：
人力资源的开发主体主要有国家、社会、组织和个人。不同开发主体选用开发内容与方法的立足点是不同的。如国家人力资源开发总是立足于整体开发；组织开发的立足点是提高组织成员的素质，强调专业培训、合理配置与充分使用；个人开发的立足点是完善自身与不断提高。

第8题：单选题(本题1分)
下列各项中，不属于外部培训资源开发途径的是（）。
A.聘请专职的培训师
B.大中专院校聘请教师
C.从本企业人力资源部挑选培训师
D.从顾问公司聘请培训顾问

【正确答案】：C
【试题解析】：
外部培训资源的开发途径有：从大中专院校聘请教师；聘请专职的培训师；从顾问公同聘请培训顾问；聘请本专业的专家、学者；在网络上寻找并联系培训教师。

第9题：单选题(本题1分)
（）是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。
A.广告
B.人员推广
C.营业推广
D.公共关系

【正确答案】：A
【试题解析】：
广告是企业以一定代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一种手段。广告可分为两大类，即公共关系广告与商业广告。

第10题：单选题(本题1分)
人事测评方法通常采用四个指标，即效度、公平程度、实用性和（）。
A.测评时间
B.近因误差
C.相关分析
D.成本

【正确答案】：D
【试题解析】：
人事测评方法通常采用四个指标，即效度、公平程度、实用性和成本。

第11题：单选题(本题1分)
年薪制的薪酬中，基本薪酬的发放周期为（）。
A.周
B.月
C.季度
D.年

【正确答案】：B
【试题解析】：
基本薪酬主要根据市场薪酬水平和企业经济效益水平、生产经营规模以及企