2025年崇州市人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷完整版.docx

2025年崇州市人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷完整版

第1题：单选题(本题1分)
（）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
A.光环效应
B.投射效应
C.首因效应
D.刻板印象

【正确答案】：C
【试题解析】：
首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响，即人们常说的“第一印象作用”。

第2题：单选题(本题1分)
()不属于直接传授型培训法的具体方式。
A.讲授法
B.案例分析法
C.研讨法
D.专题讲座法

【正确答案】：B
【试题解析】：
直接传授型培训法适用于知识类培训，主要包括讲授法、专题讲座法和研讨法。

第3题：单选题(本题1分)
当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具是（）
A.结构化面试
B.评价中心方法
C.笔试
D.非结构化面试

【正确答案】：B
【试题解析】：
评价中心方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具。它的最早起源可以追溯到1929年德国的军事心理学家用圆桌讨论来挑选有领导和指挥潜能的军官的多项评价过程。

第4题：单选题(本题1分)
下列（）不属于人工成本中的工资项目。
A.计时工资
B.计件工资
C.职务工资
D.员工住房基金

【正确答案】：D
【试题解析】：
人工成本是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，支付给员工的全部费用，主要包括工资项目、保险福利项目和其他项目三方面内容。D项属于保险福利项目的内容。

第5题：单选题(本题1分)
以实现劳动关系双方的沟通，但不一定以达成协议为目的的企业民主管理制度是()。
A.组织参与
B.平等协商制度
C.个人参与
D.职工代表大会

【正确答案】：B
【试题解析】：
平等协商制度是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。

第6题：单选题(本题1分)
人员录用效用的计算公式为()。
A.人员录用效用=录用人数/招聘总成本
B.人员录用效用=应聘人数/招募期间的费用
C.人员录用效用=被选中人数/选拔期间的费用
D.人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用

【正确答案】：D
【试题解析】：
人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用。

第7题：单选题(本题1分)
员工自我保护机制的特点不包括（）。
A.它是一种动态表现
B.其目的大多数是为了满足个人需求
C.压力会使不同员工做出不同程度的反应
D.在一定条件下增强了员工的自主自立性

【正确答案】：D
【试题解析】：
员工的自我保护机制具有以下几个特点：“人”的自我保护机制是一种动态表现；个人通过各种方式拟订的计划，大多数是为了满足自身生理、心理、社会、道德等方面的个人需求，达到或提高自己意想中的目标和标准；在这种压力下，会使不同员工和群体做出不同程度和类型的反应；管理者必须灵活地对个人的自我保护行为和产生的影响做出正确的决策和选择。

第8题：单选题(本题1分)
顾客力量分析不包括（）。
A.顾客消费承受能力
B.市场商品消费结构分析
C.顾客购买动机分析
D.企业产品消费群体分析

【正确答案】：B
【试题解析】：
顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等。有时还要分析顾客消费承受能力。

第9题：单选题(本题1分)
关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是()。
A.促进员工现在和未来工作绩效的提高
B.最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配
C.最终能够有效地改善企业的经营业绩
D.以员工的职业生涯规划为出发点

【正确答案】：D
【试题解析】：
现代企业有效的培训系统是指企业从自身的生产发展需要出发，积极通过学习训练等手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，促进员工现在和未来工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩的一个系统化的行为改变过程。

第10题：单选题(本题1分)
以下关于零基定员法的表述不正确的是（）
A.零基法是以岗位劳动量为依据，一切从零开始
B.零基法主要用来确定二、三线人员的定员人数
C.是以某一类人员人数为基础，按比例核定定员人数
D.零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或兼职兼岗

【正确答案】：C
【试题解析】：
零基定员法是运用零基法确定二、三线人员定员人数的方法。它以岗位劳动量为依据，一切从零点开始，按工作负荷量和岗位负荷标准（系数）决定岗位设置，对工作量不饱和的岗位实行并岗或者由一人兼职兼岗，使定员水平趋于合理，劳动效率大幅度提高。

第11题：单选题(本题1分)
集体合同与劳动合同的主体、内容、功能和法律效力不同，集体合同的法律效力（）劳动合同。
A.低于
B.等于
C.高于
D.相当于