2025年张家口市蔚县人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷及答案.docx

2025年张家口市蔚县人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷及答案

第1题：单选题(本题1分)
关于非正式评估，下列描述错误的是（）
A.评估者依据自己的主观性判断
B.优点在于可以使评估者能够在培训对象不知不觉的自然态度下进行观察
C.建立在评估者的主观看法上，作用不大
D.方便易行，几乎不需要耗费什么额外的时间和资源

【正确答案】：C
【试题解析】：
非正式的培训评估是建立在评估者的主观看法上，但在有些时候能够发挥很大的作用，尤其是在对培训者与培训对象之间的关系以及培训对象对待评估的态度等问题作出评估时。

第2题：单选题(本题1分)
以下关于工作岗位调查的方法，说法不正确的是()
A.活动记录法采集的信息真实可靠
B.操作者所使用的“日志”没有固定的格式
C.活动记录法的投入费用通常较低
D.关键事件法有助于鉴别岗位工作中心内容

【正确答案】：C
【试题解析】：
采用活动记录法采集的信息真实可靠，但投入费用很高。

第3题：单选题(本题1分)
（）假设，是史克思等人在20世纪60年代末、70年代初提出来的。
A.复杂人
B.社会人
C.经纪人
D.经济人

【正确答案】：A
【试题解析】：
"复杂人"假设，是史克思等人在20世纪60年代末、70年代初提出来的。

第4题：单选题(本题1分)
在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括()。
A.教师的教学经验
B.管理人员的工作积极性
C.教师的领导能力
D.管理人员的合作精神

【正确答案】：C
【试题解析】：
要对培训效果进行跟踪和反馈，对培训机构和培训人员的评估内容主要是他们的行为表现，如管理人员的工作积极性、合作精神、领导能力和沟通能力，教师的教学经验、能力、方法等。评估主要是为了保证培训机构和培训人员有能力做好培训。

第5题：单选题(本题1分)
以下关于工作时间核算的表述，错误的是()。
A.缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤
B.制度工作工日=日历工日-制度公休工日
C.出勤工日=制度工作工日-缺勤工日
D.停工工时=全日停工工时-非全日停工工时

【正确答案】：D
【试题解析】：
停工工日是指在计算期内员工在整个出勤工日都没有从事生产性作业活动的工日累计，又称全日停工工日；停工工时是指员工在出勤时间中的全日停工与非全日停工的时间总和。停工工时=全日停工工日×制度工作日长度+非全日停工工时。

第6题：单选题(本题1分)
（）是指为生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动时间消耗的限额。
A.产量定额
B.时间定额
C.企业定额
D.工作定额

【正确答案】：B
【试题解析】：
时间定额又称工时定额，是指为生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动时间消耗的限额。A项，产量定额，是指在单位时间内生产合格产品的数量或规定完成一定的工作任务量的限额；C项，企业定额，是企业根据自己的具体生产、技术、组织条件，参照统一劳动定额，由企业组织制定的劳动定额，经有关领导批准后，在本企业范围内执行；D项，工作定额，是指采用多种指标和方法，对各类人员完成技术性、管理性、公务性劳动所规定的限额。

第7题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括()
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：①提供咨询；②协助选购；③提供资料。

第8题：单选题(本题1分)
招聘广告并不一定是一种最有效的招聘手段，其最大缺陷是（）。
A、费用高昂B、只能被一部分适合工作岗位的人员看到C、受众范围狭窄D、信息传递缓慢

【正确答案】：B
【试题解析】：
企业采用广告形式招聘人才具有信息发布迅速、成本低等优点，而且其受众范围十分广泛。但其显著的一大缺陷是，正在工作并且安于现状的人不会去看，这就意味着广告只能被一部分适合工作岗位的人员看到。

第9题：单选题(本题1分)
在（）下，管理层次增加，企业内部的横、纵向沟通问题紧迫。
A.事业部制
B.执行部制
C.直线职能制
D.直线制

【正确答案】：B
【试题解析】：
超事业部制又称执行部制，是一种在事业部制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。其存在着以下不足：①管理层次增加，企业内部的横、纵向沟通问题更紧迫;②管理人员增多，企业费用增加。因此，超事业部制主要适用于规模巨大，产品(服务)种类较多的企业。

第10题：单选题(本题1分)
以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是（）
A.工作说明书的内容可繁可简
B.岗位规范要比工作说明书所涉及的内容少
C.岗位规范写工作说明书的一些内容有交叉
D.工作说明书以岗位的“事”和“物”为中心

【正确答案】：B

第11题：单选题(本题1分)
处于（）的企业，在进行培训的时候，培训课