2025年张掖市民乐县人力资源管理师四级理论知识押题密卷（附答案及解析）.docx

2025年张掖市民乐县人力资源管理师四级理论知识押题密卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括：①收集信息；②引起需要；③决定购买；④评价方案；⑤买后行为。其正确的排序为（）。
A.②①④③⑤
B.③②①④⑤
C.③①④②⑤
D.④③①②⑤

【正确答案】：A
【试题解析】：
在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程由五个阶段构成：①引起需要。购买者产生某种需要是其决策过程的开始。②收集信息。消费者必须收集有关信息来支持自己的购买行为。③评价方案。消费者在收集信息的基础上对产品的性能、特点进行分析和评价。④决定购买。在消费者形成购买意图之后，并不意味着实际购买就会发生，这时别人的态度和意外情况会对购买行为有直接影响。⑤买后行为。消费者购买某种产品后会产生某种程度的满意或不满意。消费者的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的比较。

第2题：单选题(本题1分)
个体的沟通风格不包括()。
A.自我实践型
B.自我保护型
C.自我暴露型
D.自我实现型

【正确答案】：A
【试题解析】：
个体的沟通风格包括：自我保护型、自我暴露型、自我实现型以及自我可知型。

第3题：单选题(本题1分)
工资结构线愈陡，各等级之间工资差距（）。
A.愈大
B.愈小
C.不变
D.不确定

【正确答案】：A
【试题解析】：
各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系，通常用“工资结构线”来表示。工资结构线越陡，各等级之间工资差距越大，表示企业对于贡献价值不同的岗位，采用的是拉大企业工资差距的薪酬策。

第4题：单选题(本题1分)
孟子讲道：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”对企业来说，诚信的意义在于（）。
A.会增加经营成本
B.塑造企业形象
C.与经济效益无关
D.不利于企业竞争

【正确答案】：B

第5题：单选题(本题1分)
在管理层次上，现代人力资源管理部门（）。
A.处于操作层
B.只是上级的执行部门
C.处于决策层
D.很少参与企业决策

【正确答案】：C
【试题解析】：
传统的劳动人事管理部门往往只是上级的执行部门，很少参与决策；现代人力资源管理部门则处于决策层，直接参与单位的计划与决策，为单位最重要的高层决策部门之一。

第6题：单选题(本题1分)
人员配置应遵循的原则不包括（）。
A.岗得其人
B.人得其位
C.人尽其才
D.适才适所

【正确答案】：C
【试题解析】：
人员配置是企业为了实现生产经营的目标，采用科学的方法，根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则，实现人力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。

第7题：单选题(本题1分)
在进行培训需求分析时，排他分析是指排除由于（）影响绩效而申报的培训意向。
A.员工素质
B.非人为因素
C.员工能力
D.能岗不匹配

【正确答案】：B
【试题解析】：
排他分析。绩效差距的产生可能是由多种因素造成，如工具、结构等，这些因素并非都是出于人的素质和能力决定。因此要对产生绩效差距的原因进行全面分析，确定哪些是由人为因素引起的，哪些不是由人为因素引起的。如果不是由人为因素引起的，就要排除培训或者否定培训意向。

第8题：单选题(本题1分)
（）劳动力市场是广义的劳动力市场交换关系的外在表现，是实现劳动资源配置的有效途径。
A.劳动要素
B.狭义的
C.劳动关系
D.劳动机制

【正确答案】：B
【试题解析】：
劳动力市场有广义和狭义两种理解：广义的劳动力市场是指劳动力所有者个体与使用劳动要素的企业之间，在劳动交换过程中所体现的、反映社会经济特征之一的经济关系；狭义的劳动力市场是指市场机制借以发挥作用，实现劳动力资源优化配置的机制和形式。狭义的劳动力市场是广义的劳动力市场交换关系的外在表现，是实现劳动资源配置的有效途径。

第9题：单选题(本题1分)
对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。
A.社会保险
B.社会保障
C.社会救济
D.薪酬福利

【正确答案】：A
【试题解析】：
物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。

第10题：单选题(本题1分)
劳动定额的内容不包括（）。
A、劳动定额的制定B、劳动定额的贯彻执行C、劳动定额的统计分析D、劳动定额的监控

【正确答案】：D
【试题解析】：
劳动定额的内容包括四个方面：①劳动定额的制定；②劳动定额的贯彻执行；③劳动定额的统计分析；④劳动定额的修订。

第11题：单选题(本题1分)
下列各项属于工作规范的内容的是（）。
A、有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述B、有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述C、有关工作绩效、工作权限方面的书面描述D、有关从业人员应具备的基本