2025年新疆维吾尔巴音郭楞蒙古自治州轮台县人力资源管理师二级理论知识点睛提分卷完整版.docx

2025年新疆维吾尔巴音郭楞蒙古自治州轮台县人力资源管理师二级理论知识点睛提分卷完整版

第1题：单选题(本题1分)
()不是面试前应该做的准备工作。
A.科学合理地设计面试问题
B.确定面试的时间和地点
C.详细了解应聘者的资料
D.消除应聘者的紧张情绪

【正确答案】：D
【试题解析】：
面试前的准备阶段包括确定面试的目的，科学地设计面试问题，选择合适的面试类型，确定面试的时间和地点等。面试考官要事先确定需要面试的事项和范围，写出提纲。并且在面试前要详细了解应聘者的资料，了解应聘者的个性、社会背景、对工作的态度以及是否具有发展潜力等。

第2题：单选题(本题1分)
工作岗位设计的基本原则不包括()。
A.明确任务目标
B.责权利相对应
C.合理分工协作
D.互助合作目标

【正确答案】：D
【试题解析】：
工作岗位设计的基本原则包括：明确任务目标;合理分工协作;责权利相对应。

第3题：单选题(本题1分)
对于具有完善的知识技能的专业人员，应采用（）辅导方式。
A.方向型
B.鼓励型
C.指示型
D.命令型

【正确答案】：B
【试题解析】：
常见的辅导方式包括：①指示型辅导。主要针对那些完成任务所需的知识技能比较缺乏的员工，给予他们一些有关怎样完成任务的具体指示，然后一步一步地传授完成任务的技能，并且跟踪员工执行情况。②方向型辅导。员工基本掌握完成任务的知识技能，但是有的时候还会遇到一些特殊的情况无法处理，或者员工掌握了具体的操作方法，但需要主管人员进行方向性引导。③鼓励型辅导。对于具有完善的知识技能的专业人员，主管人员的辅导不必介入到具体的细节，只需要给予他们鼓励和适当的建议，使员工充分发挥自己的创造力。

第4题：单选题(本题1分)
评价中心方法不包括（）。
A.公文筐测试
B.管理游戏
C.无领导小组讨论
D.心理测评

【正确答案】：D
【试题解析】：
评价中心方法主要包括无领导小组讨论、公文筐测试、案例分析、管理游戏等。

第5题：单选题(本题1分)
下列不属于售前服务的是（）。
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作。它包括以下几个方面：①提供咨询。为顾客介绍产品，提供各种技术咨询，回答顾客提出的各种技术问题，使顾客对企业产品的技术特点、使用范围及功能有一定的了解。②协助选购。根据顾客的不同需要，协助顾客挑选产品。③提供资料。根据顾客的要求，提供各种必需的图纸及技术资料。

第6题：单选题(本题1分)
培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础，它不包括（）。
A.企业培训计划
B.培训课程系列计划
C.培训课程具体计划
D.培训评估计划

【正确答案】：D
【试题解析】：
培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础．包含三个层次：1．企业培训计划2．培训课程系列计划3．培训课程具体计划

第7题：单选题(本题1分)
销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了员工素质测评的（）原理。
A.个体差异
B.工作差异
C.结构差异
D.人岗匹配

【正确答案】：D
【试题解析】：
员工素质测评的基本原理包括个体差异原理、工作差异原理和人岗匹配原理。人岗匹配是按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质和要求，将其安排在各自最合适的岗位上，从而做到人尽其才、物尽其用，具体包括：①工作要求与员工素质相匹配；②工作报酬与员工贡献相匹配；③各类员工与员工之间相匹配；④各类岗位与岗位之间相匹配。@##

第8题：单选题(本题1分)
对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）。
A.笔试法
B.心得报告
C.提问法
D.行为观察

【正确答案】：D
【试题解析】：
对培训效果进行学习评估时，可以采用的评估方法有提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告与文童发表。行为观察属于行为评估的评估方法。

第9题：单选题(本题1分)
（）是由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。
A.职组
B.职系
C.职门
D.岗级

【正确答案】：B
【试题解析】：
1．职系职系是由工作性质和基本特征相似相近，而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。一个职系就相当于一种专门职业，职系是岗位分类中的细类。2．职组职组是由岗位性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。职组是岗位分类中的中小类。例如，小学教师就是一个职系，而教师就是一个职组。3．职门职门是工作性质和特征相近的若干职组的集合。若干工作性质和特征相近的职组归结在一起，就构成了某一职门，凡是属于不同职门的岗位，它们的工作性质完全不同。职门是岗业分类中的大类。4．