2025年无锡市北塘区人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷（附答案及解析）.docx

2025年无锡市北塘区人力资源管理师四级理论知识点睛提分卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的个人特点，其中影响最大的是（）。
A.价值观
B.需要层次
C.个性与感知
D.学习过程

【正确答案】：B
【试题解析】：
激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的需要层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点。其中，需要层次影响最大，员工在谋生、安全与稳定、友谊与温暖、尊重与荣誉、自为与自主以及实现自身潜能诸层次的需要方面，各有其独特的强度组合，需经企业调查摸底，具体分析，对症下药予以激发。

第2题：单选题(本题1分)
企业经营业绩提高，对全体员工给予等比例奖励的工资调整方式是（）。
A.物价性调整
B.工龄性调整
C.奖励性调整
D.效益性调整

【正确答案】：D
【试题解析】：
效益性调整是一种当企业效益提高时，对全体员工给予等比例奖励的薪酬调整方法，类似于不成文的利润分享制度。

第3题：单选题(本题1分)
薪酬日常管理是由（）、薪酬支付、薪酬调整组成的循环，这个循环可以称为薪酬成本管理循环。
A.薪酬策略
B.薪酬水平
C.薪酬结构
D.薪酬预算

【正确答案】：D
【试题解析】：
薪酬日常管理是由薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整组成的循环，这个循环可以称为薪酬成本管理循环。

第4题：单选题(本题1分)
关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和（）四种类型。
A.生产指标
B.时限指标
C.利润指标
D.收益率指标

【正确答案】：B
【试题解析】：
一般来说，关键绩效指标主要可以区分为数量指标、质量指标、成本指标和时限指标四种类型。

第5题：单选题(本题1分)
专业技术年限、技术年限或工作年限增长，需要调整薪酬档次的，一般从当年的（）起调整。
A.1月1日
B.1月5日
C.1月10日
D.2月1日

【正确答案】：B
【试题解析】：
工资标准档次的调整，包括以下几种情况：(1)“技变”晋档；(2)“学变”晋档；(3)“龄变”晋档；(4)“考核”变档。其中，“龄变”晋档规定，专业技术年限、技术年限或工作年限增长，需要调整薪酬档次的，一般从当年的1月5日起调整。

第6题：单选题(本题1分)
企业在()阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训
B.晋升培训
C.工作期间培训
D.员工人职培训

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业在员工入职培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。

第7题：单选题(本题1分)
各级主管在分配工作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现，这体现了组织工作实施的（）原则。
A.管理系统一元化
B.分配职责
C.明确责任和权限
D.优先组建管理机构和配备人员

【正确答案】：B
【试题解析】：
根据分配职责的原则，各级主管在分配工作划分职责范围时，必须避免重复、遗漏、含糊不清等情况的出现。同时还应做到：①将相同性质的工作归纳起来进行分析;②分配工作要具体、明确;③每一项工作不要分得过细，令许多下属一起承担;量材施用，任人唯贤;④经常检查，拾遗补缺，以防止出现工作上缺口。

第8题：单选题(本题1分)
培训需求产生的原因不包括（）。
A.市场变化
B.工作变化
C.人员变化
D.绩效低下

【正确答案】：A
【试题解析】：
培训需求产生的原因通常可以归纳为以下几点：①战略变化；②工作变化；③人员变化；④绩效低下。

第9题：单选题(本题1分)
美国人迈克尔·波特提出的一种分析模型是（）
A.SWOT分析法
B.竞争五要素分析法
C.回归分析法
D.经济计量模型法

【正确答案】：B
【试题解析】：
竞争五要素分析法是美国人迈克尔·波特在1980年出版的《竞争战略：分析行业和竞争对手的方法》一书中提出的一种分析模型。在这个模型中.企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。

第10题：单选题(本题1分)
以下不属于行为导向型考评方法的是（）。
A.强制分配法
B.强迫选择法
C.成对比较法
D.直接指标法

【正确答案】：D
【试题解析】：
行为导向型的考评方法包括：(1)主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法；(2)客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。

第11题：单选题(本题1分)
宾馆服务员小李在整理客房时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客