2025年无锡市崇安区人力资源管理师二级理论知识预测密卷（附答案及解析）.docx

2025年无锡市崇安区人力资源管理师二级理论知识预测密卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”这属于（）。
A.经验性面试
B.非结构化面试
C.情境性面试
D.半结构化面试

【正确答案】：C
【试题解析】：
根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。在情境性面试中，面试题目主要是一些情境性的问题，即给定一个情境，看应聘者在特定的情境中是如何反应的，例如，对一个营销经理岗位的应聘者，可以问他，“如果顾客向你投诉，说你们的产品不好用，你的下属服务质量差，你将会怎么做”；在经验性面试中，主要提问一些与应聘者过去的工作经验有关的问题。

第2题：单选题(本题1分)
延长工作时间是指超过()的工作时间。
A.定额工时
B.平均工时
C.实耗工时
D.标准工时

【正确答案】：D
【试题解析】：
延长工作时间是指超过标准工作时间长度的工作时间。

第3题：单选题(本题1分)
以下不是面试发展趋势的是（）。
A.面试考官专业化
B.无领导小组讨论成为主流
C.面试形式丰富多样
D.提问的弹性化

【正确答案】：B
【试题解析】：
面试的发展趋势为：①面试形式丰富多样；②结构化面试成为面试的主流；③提问的弹性化；④面试测评的内容不断扩展；⑤面试考官的专业化；⑥面试的理论和方法不断发展。

第4题：单选题(本题1分)
对于科技型组织人员进行绩效考评，主要考评（）方面的指标。
A.个人绩效
B.人员素质
C.工作流程
D.工作过程和成果

【正确答案】：D
【试题解析】：
科技组织可能会有一定的物质性的工作成果，也可能没有直接的物质性的工作成果，因此应当兼顾工作过程和与工作结果两个方面。

第5题：单选题(本题1分)
劳动争议的（）贯穿于劳动争议处理的各个程序。
A.受理
B.调解
C.仲裁
D.判决

【正确答案】：B
【试题解析】：
劳动争议的调解贯穿于劳动争议处理的各个程序，企业劳动争议处理工作程序的全过程都属于调解，其他处理程序也都必须坚持先行调解，调解不成时才能进行裁决或判决。

第6题：单选题(本题1分)
企业组织结构的整合属于（）组织结构变革。
A.爆破式
B.计划式
C.扩张式
D.改良式

【正确答案】：B
【试题解析】：
企业组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。

第7题：单选题(本题1分)
现代培训按其性质分为：①知识培训；②技能培训；③观念培训；④思维培训；⑤心培训等五个层次。这五个层次的顺序依次为()
A.①②③④⑤
B.①②④③⑤
C.①④②③⑤
D.②①④③⑤

【正确答案】：B
【试题解析】：
现代培训按其性质分为五个层次，即知识培训、技能培训、思维培训、观念培训、心理培训。其中，知识培训的主要任务是对参训者所拥有的知识进行更新。技能培训的主要任务是对参训者所具有的能力加以补充。思维培训的主要任务是使参训者固有的思维定式得以创新，课程设计的主要目的是要解决“创”的问题。观念培训的主要任务是使参训者持有的与外界环境不适应的观念得到改变。心理培训的主要任务是开发参训者的潜能。

第8题：单选题(本题1分)
企业在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则不包括（）
A.安全第一
B.预防为主
C.以人为本
D.奖惩分明

【正确答案】：D
【试题解析】：
安全第一、预防为主、以人为本是企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则。它可以规范、引导企业员工的劳动行为和管理行为向着正确的方向发展。

第9题：单选题(本题1分)
工资指导线（）主要适用于经济效益较差或亏损企业。
A.上线
B.基准线
C.下线
D.标准线

【正确答案】：C
【试题解析】：
本题考查的是工资指导线下线的适用范围。

第10题：单选题(本题1分)
企业在（）应集中力量提高中层管理人员的管理能力，如培养并影响他们的管理风格和思维习惯。使之适应企业的要求等。
A.创业初期
B.发展期
C.成熟期
D.衰退期

【正确答案】：B
【试题解析】：
本题考查的是企业在发展期的任务。在发展期，企业有了稳定的销售量，随着业务的增长，组织开始快速扩张，企业需要培养一部分中层管理人员，组建管理团队，分担业务量。此时，企业应集中力量提高中层管理人员的管理能力。如培养并影响他们的管理风格和思维习惯，使之适应企业的要求；提高他们的管理知识，加深他们对行业发展的认识，以建立适应企业未来发展的管理体制；培养他们的管理观念和管理技能，促进企业的长远发展。

第11题：单选题(本题1分)
专业技术年限、技术年限或工作年限增长，需要调整薪酬档次的，一般从当年的()起调整。
A.1月1日
B.1月5日
C.1月10日
D.2月1日

【正确答案】：B
【试题解