2025年日照市五莲县人力资源管理师二级理论知识最后冲刺试题含解析.docx

2025年日照市五莲县人力资源管理师二级理论知识最后冲刺试题含解析

第1题：单选题(本题1分)
从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）
A.“请谅解”
B.“请稍候”
C.“等会儿再说”
D.“同志”

【正确答案】：C

第2题：单选题(本题1分)
根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于（）
A.静态管理与动态管理相结合
B.集中管理与分散管理相结合
C.战术管理与战略管理相结合
D.主动管理与被动管理相结合

【正确答案】：C
【试题解析】：
在管理策略上．传统的劳动人事管理侧重于近期或当前人事工作，就事论事，只顾眼前，缺乏长远，属于战术性管理；现代人力资源管理，不仅注重近期或当前具体事宜的解决，更注重人力资源的整体开发、预测与规划。根据组织的长远目标，制定人力资源的开发战略措施，属于战术性与战略性相结合的管理。

第3题：单选题(本题1分)
()是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。
A.光环效应
B.投射效应
C.首因效应
D.刻板印象

【正确答案】：C
【试题解析】：
①首因效应即最先的印象，是指最先的印象对人的直觉产生的强烈影响;②光环效应指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其其他方面的特性;③投射效应指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射;④刻板效应指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此推断这个群体的每个成员的特性。

第4题：单选题(本题1分)
下列选项中，不属于定性预测主要方法的是()
A.描述法
B.趋势外推法
C.德尔菲法
D.经验预测法

【正确答案】：B
【试题解析】：
企业人力资源的预测受不确定因素的影响比较大，人才预测的具体方法多种多样，可以分为定性预测和定量预测两大类。其中定性预测主要有经验预测法、描述法和德尔菲法。定量预测方法包括转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法和计算机模拟法。

第5题：单选题(本题1分)
在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单的面试方法是()。
A.初步面试
B.结构化面试
C.诊断面试
D.非结构化面试

【正确答案】：B
【试题解析】：
①结构化面试时，面试前有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照设计好的问题和有关细节逐一发问，严格按照这个框架对每个应聘者分别作相关的提问;②非结构化面试时，无固定的模式，事先无需作太多的准备，面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可。

第6题：单选题(本题1分)
工资指导线对社会紧急的持续稳定发展起着非常重要的作用，下列关于工资指导线的作用，不正确的是（）。
A.有利于企业自觉控制人工成本水平
B.完善国家的工资宏观调控体系
C.为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据
D.所有企业都应该按照指导线的水平给雇员增加工资

【正确答案】：D
【试题解析】：
工资指导线的作用包括：
（1）为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据，有利于企业形成正常的工资增长机制。
（2）引导企业自觉控制人工成本水平。
（3）完善国家的工资宏观调控体系，体现了市场经济条件下的“政企分开”。

第7题：单选题(本题1分)
培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础，它不包括（）。
A.企业培训计划
B.培训课程系列计划
C.培训课程具体计划
D.培训评估计划

【正确答案】：D
【试题解析】：
培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础．包含三个层次：1．企业培训计划2．培训课程系列计划3．培训课程具体计划

第8题：单选题(本题1分)
“在企业人事管理中，物质激励更重要，还是精神激励更重要?”属于（）面试题目。
A.排序型
B.双向式
C.开放式
D.两难式

【正确答案】：D
【试题解析】：
两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种．并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力，在编制时要使两个选项具有对等性，不要使被测评者易于倾向其中的一个。可以是比较简洁的表达方式．如：“在企业中，好的管理者应更重公平，还是更重效率?”也可以给出一件事的两种处理办法，让被测评者选择其中一种，并说明自己的理由。题目的形式和内容是多样的，关键是有两个对立且平等的选项供被测评者争论。

第9题：单选题(本题1分)
非正式绩效沟通的最大优点在于它的（）
A.随意性
B.及时性
C.开放性
D.真实性

【正确答案】：B
【试题解析】：
非正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性。当员工在工作中发生问题时，管理者可以与之进行简短的交谈，从