2025年杞县人力资源管理师四级理论知识模拟试题（附答案及解析）.docx

2025年杞县人力资源管理师四级理论知识模拟试题（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
培训开发对员工的重要性，不包括（）。
A.提高员工的综合素质
B.改善员工的工作质量
C.提高员工的整体素质
D.增强员工职业稳定性

【正确答案】：C
【试题解析】：
培训与开发对员工的作用体现在以下五个方面：
（1）培训与开发可以提高员工的综合素质。
（2）培训与开发能够改善员工的工作质量。
（3）培训与开发有利于增强员工职业的稳定性。
（4）培训与开发可增加员工获得较高收入的机会。
（5）培训与开发能够帮助员工激发自己的潜能。

第2题：单选题(本题1分)
实行（）时，企业必须给员工学习新技术、新知识的机会。
A.岗位薪酬制
B.技能薪酬制
C.绩效薪酬制
D.年薪制

【正确答案】：B
【试题解析】：
在实行技能薪酬制时，企业必须给员工学习新技术、新知识的机会，只有这样，才能调动员工的积极性。

第3题：单选题(本题1分)
（）的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠。
A.当面调查询问法
B.网上调查法
C.问卷调查法
D.邮寄调查法

【正确答案】：A
【试题解析】：
当面调查询问法又称面谈调查询问法，指调查者当面向被调查者展开询问的方法。通过当面调查询问了解他们的观点，观察他们的反应。这种方法的优点有：①机动灵活，不受时间、地点的限制；②调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点，采集到的资料比较全面、可靠。

第4题：单选题(本题1分)
在招聘人事专员的过程中，关于劳动人事制度和法令的面试题属于（）问题。
A.背景性
B.知识性
C.思维性
D.经验性

【正确答案】：B
【试题解析】：
知识性问题即与应聘者的应聘岗位相关的基本知识，如人事经理应该了解劳动人事制度和法令，财会员工应该了解财务制度等。

第5题：单选题(本题1分)
考评数据的处理可以采用的形式包括手工处理和()
A.人工处理
B.计算机处理
C.人机联合处理
D.第三方处理

【正确答案】：B
【试题解析】：
考评数据的处理就是对所采集到的绩效考评数据进行整理、汇总、分类、统计、保存的过程。考评数据的处理可以采用两种形式，即手工处理和计算机处理。

第6题：单选题(本题1分)
通过（）发布招聘信息，具有传播范围广、速度快、成本低且不受时间、地域限制等特点。
A.报纸
B.杂志
C.广播电视
D.网络

【正确答案】：D
【试题解析】：
全媒体招聘具有信息传播范围广、速度快、成本低、延续时间长、联系快捷方便等优点，且不受时间、地域的限制，因而被广泛采用。

第7题：单选题(本题1分)
以下各项不能决定员工计件工资多少的是（）
A.合格产品数量
B.工作量
C.计件单价的高低
D.提成比例

【正确答案】：D
【试题解析】：
计件工资是以员工完成的合格产品或工作量以及事先规定的计件单价计算出的工资。员工的计件工资的多少取决于员工完成的合格产品数量或工作量，还取决于计件单价的高低。

第8题：单选题(本题1分)
相对于其他组织结构，矩阵制组织结构对（）有利。
A.权责分明
B.组织关系简化
C.任务的传达与接受
D.执行临时性、跨部门的工作

【正确答案】：D
【试题解析】：
矩阵制组织结构能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性的、跨部门工作的执行变得不再困难，为企业综合管理与专业管理的结合提供了组织结构形式。

第9题：单选题(本题1分)
从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）
A.“请谅解”
B.“请稍候”
C.“等会儿再说”
D.“同志”

【正确答案】：C

第10题：单选题(本题1分)
在KPI指标和指标值的设定上，不可以选择的参照企业是（）。
A.本行业领先的最佳企业
B.世界500强企业
C.行业内中等水平的企业
D.中国500强企业

【正确答案】：C
【试题解析】：
本题考查的是在KPI指标和指标值的设定上应选择的参照企业类型。

第11题：单选题(本题1分)
用来衡量工人的生产成绩，核算和平衡企业的生产能力的劳动定额种类是()
A.现行定额
B.计划定额
C.不变定额
D.设计定额

【正确答案】：A
【试题解析】：
现行定额是在日常生产和管理中具体实行的劳动定额，主要用于衡量工人的生产成绩，核算和平衡企业的生产能力，安排生产作业计划，计算计件工资和奖金，核算产品成本等。

第12题：单选题(本题1分)
培训项目收费标准的核定管理费用系数“Y”一般控制在（）之间，不宜过高。
A.5％
B.5％～10％
C.10％～20％
D.10％～25％

【正确答案】：C
【试题解析】：
培训项目收费标准的管理费用Y值的计算，要