2025年枣庄市市中区人力资源管理师四级理论知识高分通关卷及答案.docx

2025年枣庄市市中区人力资源管理师四级理论知识高分通关卷及答案

第1题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括（）
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：(1)提供咨询。(2)协助选购。(3)提供资料。

第2题：单选题(本题1分)
心理测量的工具是（）。
A.物理测量
B.心理测验
C.物理测验
D.情商测验

【正确答案】：B
【试题解析】：
心理测验（psychologicaltest）是心理测量的工具。测验是测量一个行为样本的系统程序。

第3题：单选题(本题1分)
以下关于工作时间核算的表述，错误的是()。
A.缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤
B.制度工作工日=日历工日-制度公休工日
C.出勤工日=制度工作工日-缺勤工日
D.停工工时=全日停工工时-非全日停工工时

【正确答案】：D
【试题解析】：
停工工日是员工在整个一个出勤工日都没有从事生产性作业活动的时间，又称全日停工；停工工时是指员工在出勤时间中的全日停工与非全日停工的时间总和。停工工时=全日停工工日×制度工作日长度+非全日停工工时。

第4题：单选题(本题1分)
劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业，称为（）。
A.季节性失业
B.结构性失业
C.摩擦性失业
D.技术性失业

【正确答案】：C
【试题解析】：
劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间变换所形成的失业，称为摩擦性失业。

第5题：单选题(本题1分)
员工培训需求评估的基本目的是（）
A.满足企业管理的需要
B.了解有关方案的情况
C.加强员工与企业的联系
D.增强员工归属感

【正确答案】：A
【试题解析】：
确定评估的目的是一个决策者和培训项目管理者向评估者表达评估意图的过程。在进行培训评估之前一定要明确评估的目的何在。员工培训需求的基本目的是满足企业管理的需要。

第6题：单选题(本题1分)
通过()发布招聘信息，具有信息传播范围广、速度快、成本低且不受时间、地域限制等特点。
A.报纸
B.杂志
C.广播电视
D.网络

【正确答案】：D
【试题解析】：
网络招聘的优点主要包括：①成本较低，方便快捷；②选择的余地大，涉及的范围广；③不受地点和时间的限制；④应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索也更加便捷化和规范化。

第7题：单选题(本题1分)
()组织结构模式只适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能用于市场经济下的企业。
A.职能制
B.矩阵制
C.直线制
D.事业部制

【正确答案】：A
【试题解析】：
职能型结构只适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能应用于市场经济下的企业。

第8题：单选题(本题1分)
2011年3月，张某与A企业签订了5年期的劳动合同，2014年12月，企业因工作需要与张某协商一致，同意解除劳动合同，张某可得到（）工资的经济补偿金。
A.3个月
B.4个月
C.5个月
D.12个月

【正确答案】：B
【试题解析】：
依据劳动法的规定，经当事人协商一致，劳动合同可以解除。双方协议解除劳动合同时，应书面提前通知对方。由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资作为经济补偿金，工作时间不满一年的按一年的标准发放；工作时间不满半年的，发给相当于半个月的工资作为经济补偿金。

第9题：单选题(本题1分)
在绩效改进指导过程中，考评者与被考评者讨论的核心问题是（）
A.切实保证本岗位工作的有效性
B.将工作的实际情况与考评标准逐一对照
C.制订绩效改进计划
D.确定绩效标准

【正确答案】：A
【试题解析】：
切实保证本岗位工作的有效性，应当是考评者与被考评者讨论的核心问题。上级主管应经常对下属工作绩效的改进做出正确的指导，并在精神上、物质上予以必要的支持。

第10题：单选题(本题1分)
培训需求的主体按（）分为高层管理者、中层管理者、基层员工。
A.岗位
B.范围
C.层次
D.员工结构

【正确答案】：C
【试题解析】：
按层次划分：高层管理者、中层管理者、基层员工

第11题：单选题(本题1分)
关于劳动法律关系的特征，表述错误的是（）。
A.劳动法律关系是双务关系
B.劳动法律关系内容是权利义务
C.劳动法律关系具有国家强制力
D.劳动法律关系是合同关系

【正确答案】：D
【试题解析】：
劳动法律关系的特征：
（1）劳动法律关系是劳动关系的现实形态；
（2）劳动法律关系的内容是权利和义务；
（3）劳动法律关系的双务关系；
（4）劳动法律关系具有国家强制性