2025年柳州市融水苗族自治县人力资源管理师四级理论知识高分冲刺试卷完整版.docx

2025年柳州市融水苗族自治县人力资源管理师四级理论知识高分冲刺试卷完整版

第1题：单选题(本题1分)
宾馆服务员小李在整理客房时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来。小李的做法是（）的。
A.合适
B.欠妥当
C.可以理解
D.无所谓

【正确答案】：B

第2题：单选题(本题1分)
进入实质性培训工作的第一步是（）。
A..实施培训
B.需求分析
C.编制培训计划
D.教学设计

【正确答案】：D

第3题：单选题(本题1分)
关于薪酬调查的描述，下列说法正确的是（）
A.从调查方式上来看，正式调查又可分为三类，即商业性薪酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查
B.从调查的组织者来看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型
C.政府薪酬调查是指由国家劳动、行政、统计等部门进行的薪酬调查
D.商业性薪酬调查一般是由咨询公司完成的

【正确答案】：D
【试题解析】：
从调查方式上来看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型；从调查的组织者来看，正式调查又可分为三类，即商业性薪酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查。政府薪酬调查是指由国家劳动、人事、统计等部门进行的薪酬调查。

第4题：单选题(本题1分)
企业员工福利基金按员工工资总额的（）从成本中提取。
A.8%
B.10%
C.12%
D.14%

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业员工福利基金由原来的按企业职工工资总额扣除副食品价格补贴和各种资金后的％提取，改按职工工资总额扣除各种资金后的14％从成本中提取。

第5题：单选题(本题1分)
在组织内部进行招聘与选拔时，企业应该避免（）。
A.有效选人
B.实事求是
C.长官意志的影响
D.科学选任

【正确答案】：C
【试题解析】：
在组织内部进行招聘与选拔时，应当注意以下几个问题：避免长官意志的影响；不要求全责备；不要将人才固定化；全方位地发现人才。

第6题：单选题(本题1分)
（）是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。
A.关怀维度
B.认可维度
C.结构维度
D.尊重维度

【正确答案】：A
【试题解析】：
对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。关怀的行为表现为：帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。

第7题：单选题(本题1分)
广义的（）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范。
A.劳动法
B.劳动法律体系
C.劳动法学
D.劳动立法制度

【正确答案】：A
【试题解析】：
广义的劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。

第8题：单选题(本题1分)
（）有权代表法人进行活动，是法人的权利能力和行为能力的行使者。
A.司法机关
B.法人机关
C.监督机关
D.监察机关

【正确答案】：B
【试题解析】：
法人机关有权代表法人进行活动，法人机关是法人的权利能力和行为能力的行使者。法人机关通常分为意思机关、执行机关、代表机关和监察机关。

第9题：单选题(本题1分)
下列不属于售前服务的是（）。
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作。它包括以下几个方面：①提供咨询。为顾客介绍产品，提供各种技术咨询，回答顾客提出的各种技术问题，使顾客对企业产品的技术特点、使用范围及功能有一定的了解。②协助选购。根据顾客的不同需要，协助顾客挑选产品。③提供资料。根据顾客的要求，提供各种必需的图纸及技术资料。

第10题：单选题(本题1分)
关于考评数据分析方法，说法不正确的是()。
A.顺序法只将分数排队
B.顺序法只能依据总分排序
C.对比分析法可以采取要素得分来比较
D.常模分析法将考评结果与某个固定岗位模式进行对比

【正确答案】：B
【试题解析】：
①能级分析法是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法，可以总分，也可以是结构分或要素分，它同顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队；②顺序法是将绩效分数按照其大小顺序进行排列，根据员工考评得到的分值所处的位置，说明员工在考评中的排序，可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序；③对比分析法是将两个以上的考评结果进行比较，比较其绩效情况，对比时可以用数据的总分比较，也可以采用要素或结果得分进行比较；④常模分析法是将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较，看与这个模式相符的程度