2025年江苏省苏州市吴中区人力资源管理师四级理论知识统考试题（附答案及解析）.docx

2025年江苏省苏州市吴中区人力资源管理师四级理论知识统考试题（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括（）。
A、提供咨询B、协助选购C、提供零件D、提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：①提供咨询；②协助选购；③提供资料。

第2题：单选题(本题1分)
一般而言，应聘者背景调查的目标部门不包括（）。
A.曾经就职过的公司
B.档案管理部门
C.学校学籍管理部门
D.人才交流中心

【正确答案】：D
【试题解析】：
背景调查可以委托中介机构进行，选择一家具有良好声誉的咨询公司，提出需要调查的项目和时限要求即可。如果工作量较小，也可以由人力资源部操作，建议根据调查内容把目标部门分为三类(学校学籍管理部门、曾经就职过的公司和档案管理部门)，分头进行调查。

第3题：单选题(本题1分)
在绩效管理系统设计的过程中，()为“定义绩效”提供了内容上的技术支持。
A.工作标准
B.工作规范
C.岗位说明书
D.企业战略

【正确答案】：C
【试题解析】：
在绩效管理系统设计的过程中，岗位说明书为“定义绩效”提供了内容上的技术支持。

第4题：单选题(本题1分)
在制定绩效管理制度时，对绩效管理标准的要求是()
A.全面性与完整性
B.相关性与有效性
C.公正性与客观性
D.明确性与具体性

【正确答案】：D
【试题解析】：
在制定绩效管理制度时，要体现明确性与具体性的要求。这是对绩效管理标准的要求，如果考评标准含混不清、抽象深奥，则无法使用。

第5题：单选题(本题1分)
下列选项中，属于社会保险内容的是()
A.失业保险
B.社会救济
C.财产保险
D.社会福利

【正确答案】：A
【试题解析】：
我国现行的社会保障体系包括：①社会保险；②社会救济；③社会福利；④社会优抚安置；⑤国有企业下岗职工基本生活保障和再就业。其中，社会保险包括：①基本养老保险；②医疗保险；③失业保险；④工伤保险；⑤生育保险。

第6题：单选题(本题1分)
下列哪项属于影响企业专门技能人员需求的参数（）
A.劳动生产率
B.生产技术水平
C.新项目投资
D.企业其他各类人员的数量

【正确答案】：A
【试题解析】：
影响企业专门技能人员需求的参数有：企业战略、组织结构、销售收入（利润）、产值产量、总资产（净资产）、总成本、追加投资、人工成本、劳动生产率、出勤率、能源消耗情况、定额工时、作业率和废品率等。

第7题：单选题(本题1分)
2011年3月，张某与A企业签订了5年期的劳动合同，2014年12月，企业因工作需要与张某协商一致，同意解除劳动合同，张某可得到（）工资的经济补偿金。
A.3个月
B.4个月
C.5个月
D.12个月

【正确答案】：B
【试题解析】：
依据劳动法的规定，经当事人协商一致，劳动合同可以解除。双方协议解除劳动合同时，应书面提前通知对方。由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资作为经济补偿金，工作时间不满一年的按一年的标准发放；工作时间不满半年的，发给相当于半个月的工资作为经济补偿金。

第8题：单选题(本题1分)
有薪节假属于（）。
A.社会保险福利
B.经济性福利
C.非经济性福利
D.津贴和补贴

【正确答案】：B
【试题解析】：
有薪节假包括节日、假日以及事假、探亲假、带薪休假等，属于经济性福利。

第9题：单选题(本题1分)
下列各项中，属于社会保险内容的是（）。
A、失业保险B、社会救济C、财产保险D、社会福利

【正确答案】：A
【试题解析】：
我国现行的社会保障体系包括：①社会保险；②社会救济；③社会福利；④社会优抚安置；⑤国有企业下岗职工基本生活保障和再就业。其中，社会保险包括：①养老保险；②医疗保险；③失业保险；④工伤保险；⑤生育保险。

第10题：单选题(本题1分)
劳动合同订立的基本原则不包括（）。
A.平等原则
B.自愿原则
C.协商一致原则
D.全面原则

【正确答案】：D
【试题解析】：
合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用原则是订立合同的基本原则。

第11题：单选题(本题1分)
()是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。
A.工资项目
B.保险福利项目
C.人工成本
D.人力资源管理费用

【正确答案】：D
【试题解析】：
人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证。

第12题：单选题(本题1分)
（）是指对行为的结果进行绩效考评和评价。
A.能力考评
B.态度考评
C.业绩考评
D.自我考评

【正确答案】：C
【试题解