2025年河北省石家庄市深泽县人力资源管理师四级理论知识统考试题含解析.docx

2025年河北省石家庄市深泽县人力资源管理师四级理论知识统考试题含解析

第1题：单选题(本题1分)
下列不属于售前服务的是（）。
A.提供咨询
B.协助选购
C.提供零件
D.提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作。它包括以下几个方面：①提供咨询。为顾客介绍产品，提供各种技术咨询，回答顾客提出的各种技术问题，使顾客对企业产品的技术特点、使用范围及功能有一定的了解。②协助选购。根据顾客的不同需要，协助顾客挑选产品。③提供资料。根据顾客的要求，提供各种必需的图纸及技术资料。

第2题：单选题(本题1分)
关于创新，理解正确的是（）。
A.不是人人都能够做到创新的，只要善于学习就可以了
B.只有大的发明创造才是创新
C.创新需要树立科学的思维方式，需要标新立异
D.只有被专利局认可才是真正的创新

【正确答案】：C

第3题：单选题(本题1分)
市场是（）购买者和（）购买者的总和。
A.显性，隐性
B.男性，女性
C.城市，农村
D.现实，潜在

【正确答案】：D
【试题解析】：
市场营销学是研究卖方营销活动的，即研究作为供方的企业如何适应买方的需求，如何组织整体营销活动，如何扩大市场，以达到自己的经营目标。市场是指某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。

第4题：单选题(本题1分)
以下不属于影响产业购买者购买决定的主要因素的是（）。
A、社会因素B、环境因素C、组织因素D、人际因素

【正确答案】：A
【试题解析】：
影响产业购买者购买决定的主要因素包括：①环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等；②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等；③人际因素，购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响；④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。

第5题：单选题(本题1分)
（）是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。
A、员工招聘记录B、员工信息管理C、员工档案管理D、员工绩效管理

【正确答案】：B
【试题解析】：
员工信息管理是指对记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。员工信息以员工个人为单元，是个人经历、思想品德、业务能力等情况的真实记录，客观地反映了一个员工的真实情况。当单位按照一定的原则与方法，对员工信息进行加工整理，并由各单位的人力资源部门设专人统一保管时，就构成了员工信息管理。

第6题：单选题(本题1分)
（）通常称为法人的法定代表人。
A.执行机关
B.代表机关
C.监察机关
D.意思机关

【正确答案】：B
【试题解析】：
法人机关通常分为意思机关、执行机关、代表机关和监察机关。意思机关即法人的权利机关或决策机关；执行机关，执行意思机关的决策，具体实施法人对内进行管理，对外进行民事活动和招聘录用员工活动的功能；代表机关，是法人的意思表示机关，通常称为法人的法定代表人；监察机关，是对法人执行机关的活动实施监督的机关。

第7题：单选题(本题1分)
培训开发对员工的重要性，不包括（）
A.提高员工的综合素质
B.改善员工的工作质量
C.提高员工的职业素质
D.增强员工职业稳定性

【正确答案】：C
【试题解析】：
培训是员工最大的福利。培训对员工的作用主要体现在以下五个方面：(1)培训可以提高员工的综合素质。(2)培训能够改善员工的工作质量。(3)培训有利于增强员工职业的稳定性。(4)培训可增加员工获得较高收入的机会。(5)培训能够帮助员工激发自己的潜能。

第8题：单选题(本题1分)
在劳动合同履行期间，由于劳动环境的变化，企业与职工签订了专项协议，专项协议中约定的权利义务如与劳动合同相应的权利义务出现矛盾时，（）。
A.与劳动合同相应的权利义务同等有效
B.不必与劳动合同相应的权利义务一致
C.以劳动合同相应的权利义务为准
D.可以取代劳动合同相应的权利义务

【正确答案】：D
【试题解析】：
如果专项协议在订立劳动合同时订立，应在劳动合同的附件中注明，以保证其法律效力。如果在劳动合同的履行期间订立，必须要保障与劳动合同的一致性；当出现矛盾时，应及时变更劳动合同的相关内容。

第9题：单选题(本题1分)
员工进入单位后，企业要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是（）。
A.用人所长，人适其岗
B.严爱相济，用人不疑
C.用人不疑，任人唯贤
D.任人唯贤，严爱相济

【正确答案】：A
【试题解析】：
员工进入单位后，企业要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是用人所长，人适其岗，使人与事的多种差异因素得到最佳配合。

第10题：单选题(本题1分)
进行组织结构设计时，要选择不同的组织结构模式，以下不