2025年河北省秦皇岛市山海关区人力资源管理师四级理论知识押题密卷含解析.docx

2025年河北省秦皇岛市山海关区人力资源管理师四级理论知识押题密卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
管理者能够发现员工在工作中存在的不足之处，以便对他们进行有针对性的培训，达到绩效改进的目的，指的是绩效管理的（）。
A.战略目的
B.管理目的
C.开发目的
D.沟通目的

【正确答案】：C
【试题解析】：
在绩效管理过程中，管理者能够发现员工在工作中存在的不足之处，以便对他们进行有针对性的培训，达到绩效改进的目的，体现的是开发目的。

第2题：单选题(本题1分)
（）是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能，这些功能将在日常管理工作中不断产生于积累新数据，如薪资数据、绩效考核数据、考勤休假数据等。
A.基础数据层
B.业务处理层
C.决策支持层
D.绩效考核层

【正确答案】：B
【试题解析】：
业务处理层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能，这些功能将在日常管理工作中不断产生于积累新数据，如薪资数据、绩效考核数据、考勤休假数据等。故选B。

第3题：单选题(本题1分)
岗前培训的优点不包括()。
A.规范性强
B.物质条件好
C.适合技术性强的岗位
D.有时间保障

【正确答案】：C
【试题解析】：
岗前培训亦称新员工导向培训或职前培训，指员工在进入组织之前，组织为新员工提供的有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。这种培训组织性和规范性强，物质条件好，有时间保障，通过一段时间使员工迅速掌握岗位要求必备的技能，以便尽快进入角色，对于新员工具有导向性作用，通常是在企业开办的新员工培训班内进行，主要采取课堂教学、开办讲座等方法进行，但它不适合于技术性强、对操作经验要求高的岗位。

第4题：单选题(本题1分)
当顾客向你提出无法满足的要求时，应采用的做法是（）。
A.先向顾客做出承诺，然后再想办法解决
B.向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C.向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D.说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

【正确答案】：B

第5题：单选题(本题1分)
对员工而言，绩效管理不具有的功能是（）。
A.互相沟通
B.互相激励斗志
C.互相促进发展
D.互相竞争

【正确答案】：D
【试题解析】：
对员工而言，绩效管理又具有相互沟通、规范行为、激励斗志、提升素质、展示才能、促进发展等多种功能。

第6题：单选题(本题1分)
应聘申请表设计吋，要符合当地有关（）和政策的要求。
A.法律
B.上级主管部门
C.业务部门主管
D.人事行政总监

【正确答案】：A
【试题解析】：
一般来说，应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。同时，设计申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求。

第7题：单选题(本题1分)
纵向工作扩大化的主要内容是()。
A.延长加工产品的周期
B.小组负责完成一件工作
C.多项操作代替一项操作
D.将管理者的部分职能转由生产者承担

【正确答案】：D
【试题解析】：
纵向扩大工作，是将经营管理人员的部门职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。

第8题：单选题(本题1分)
（）不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响。
A.福利待遇
B.补充保险
C.法定福利
D.个人福利

【正确答案】：C
【试题解析】：
法定福利亦称基本福利，是指按照国家法律、法规和政策规定必须发生的福利项目。其特点是只要企业建立并存在，就有义务、有责任且必须按照国家统一规定的福利项目和支付标准为员工支付，不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响。

第9题：单选题(本题1分)
人力资源管理费用是指企业在（）内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。
A.人工成本
B.一个生产经营周期
C.企业招聘前后
D.劳动争议处理

【正确答案】：B
【试题解析】：
企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用。其中，人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证。

第10题：单选题(本题1分)
面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是（）。
A.结束阶段
B.导入阶段
C.核心阶段
D.确认阶段

【正确答案】：B
【试题解析】：
面试实施的每个阶段都有各自不同的任务，在不同的阶段中，采用的面试题目类型也有所不同。在导入阶段，面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目，如让应聘者介绍一下自己的经历、自己过去的工作等，以进一步缓解应聘者的紧张情绪，为进一步的面试做准备。

第11题：单选题(本题1分)
以下有关奖金总额的计算公式错误的是（）。
A.奖金总额=成本节约额×计奖比例
B.奖金总额=实际利润总额×超额利润奖金系数
C.奖金