2025年河北省秦皇岛市昌黎县人力资源管理师四级理论知识模拟试题及答案.docx

2025年河北省秦皇岛市昌黎县人力资源管理师四级理论知识模拟试题及答案

第1题：单选题(本题1分)
进行组织结构设计时，要选择不同的组织结构模式，以下不属于组织结构模式的是（）。
A.直线职能制
B.常设机构
C.超事业部制
D.事业部制

【正确答案】：B
【试题解析】：
企业组织结构模式主要有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制等。各种模式都有自身的组合原则，如以工作和任务为中心、以成果为中心和以关系为中心等组织结构设计原则。

第2题：单选题(本题1分)
（）是指当对一个人的某些特性形成好或怀的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
A.光环效应
B.投射效应
C.首因效应
D.刻板印象

【正确答案】：A
【试题解析】：
光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

第3题：单选题(本题1分)
从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）
A.“请谅解”
B.“请稍候”
C.“等会儿再说”
D.“同志”

【正确答案】：C

第4题：单选题(本题1分)
关于诚信，说法错误的是（）。
A.诚实守信是市场经济法则
B.诚实守信的企业最终能够取信于社会
C.诚实守信是社会主义市场经济的内在要求
D.永远奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足

【正确答案】：D

第5题：单选题(本题1分)
“不患位之不尊，而患德之不崇；不耻禄之不伙，而耻智之不博”，要求（）。
A.每个从业人员都应该以德为先，努力做德智和谐发展之人
B.只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C.遵守职业道德与否，应该视具体情况而定
D.知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的

【正确答案】：A

第6题：单选题(本题1分)
（）是通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距，从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种方法。
A.必要性分析方法
B.整体性分析方法
C.绩效差距性分析方法
D.结果分析方法

【正确答案】：B
【试题解析】：
培训需求分析方法中，整体性分析方法的定义。

第7题：单选题(本题1分)
（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。
A.服务市场
B.商品市场
C.技术市场
D.金融市场

【正确答案】：A
【试题解析】：
服务市场提供的是特殊的商品——服务，它具有不可储存、无法转售、不可触知等无形特征，必须采取相应的营销措施。

第8题：单选题(本题1分)
（）不属于企业信息采集和处理的基本原则。
A.准确性
B.系统性
C.全面性
D.经济性

【正确答案】：C
【试题解析】：
企业组织信息采集和处理的基本原则包括：①准确性原则；②系统性原则；③针对性原则，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息；④及时性原则；⑤适用性原则；⑥经济性原则。

第9题：单选题(本题1分)
以下关于企业定员管理的说法错误的是（）
A.合理的劳动定员能提高劳动生产率
B.劳动定员必须以生产效率最大化为中心
C.劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性
D.合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转

【正确答案】：B
【试题解析】：
合理的劳动定员是企业用人的科学标准。有了定员标准，便于企业在用人方面精打细算，能促使企业在保证员工生理需要的前提下，合理地、节约地使用人力资源，用尽可能少的活劳动消耗生产出更多的产品，从而提高劳动生产率，而不能单纯以生产效率最大化为中心，所以B项当选。

第10题：单选题(本题1分)
（）以能岗匹配原理为理论基础，对传统体制下“终身制”的劳动人事制度产生了巨大冲击。
A.绩效管理
B.择优录用
C.培训开发
D.竞聘上岗

【正确答案】：D
【试题解析】：
竞聘上岗是在我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物。它对传统体制下“终身制”“铁饭碗”“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击。

第11题：单选题(本题1分)
在企业中，在岗培训计划通常采用()的方式制定。
A.与员工协商
B.自上而下
C.自下而上
D.人力资源部门自行规划

【正确答案】：C
【试题解析】：
目前在企业中，在岗培训计划一般采取自下而上的方法制定：①企业各下属机构或部门分别制定各自下一年度的培训计划；②各下属机构或部门在规定的期限内将培训计划上报人事部，由人事部汇总；③人力资源部门(或教育培训部门)召开各下属机构或部门培训负责人会议，确定公司的年度培训计划(共同培训部分)。

第12题：单选题(本题1分)
培训取得实效的关键是充分调动员工对培训的（）。
A.参与度
B.积极性
C.满意度
D.需求度

【正确答案】：A
【试题解析】：
培训取得实效的关键是充分调动员工对培训的参与度。企业应利用各种办法提高