2025年河北省衡水市深州市人力资源管理师四级理论知识深度预测试卷及答案.docx

2025年河北省衡水市深州市人力资源管理师四级理论知识深度预测试卷及答案

第1题：单选题(本题1分)
晋升培训的特点不包括（）。
A.以员工发展规划为依据
B.培训时间长、内容广
C.各种培训方法并用
D.以一对一指导为主要方法

【正确答案】：D
【试题解析】：
晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的、旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。其特点包括：①以员工发展规划为依据；②培训时间长、内容广；③多种培训方法并用。

第2题：单选题(本题1分)
岗前培训的优点不包括()
A.规范性强
B.物质条件好
C.适合技术性强的岗位
D.有时间保障

【正确答案】：C
【试题解析】：
岗前培训亦称新员工导向培训或职前培训，指员工在进入组织之前，组织为新员工提供的有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。这种培训组织性和规范性强，物质条件好，有时间保障，通过一段时间使员工迅速掌握岗位要求必备的技能，以便尽快进入角色，对于新员工具有导向性作用，通常是在企业开办的新员工培训班内进行，主要采取课堂教学、开办讲座等方法进行，但它不适合于技术性强、对操作经验要求高的岗位。

第3题：单选题(本题1分)
收入是员工所获得的全部（），包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。
A.隐形报酬
B.有形报酬
C.现有报酬
D.总和报酬

【正确答案】：B
【试题解析】：
收入是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。

第4题：单选题(本题1分)
某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员正确的处理方式是（）。
A.坚持耐心细致地给顾客解释，并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客

【正确答案】：A

第5题：单选题(本题1分)
以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是（）。
A.回归分析法本质上是经济计量模型法
B.经济计量模型实际上是一种转移概率矩阵
C.马尔可夫分析法可预测企业人力资源需求
D.灰色预测模型能对含有已知的、未知或非确定信息的系统进行预测

【正确答案】：B
【试题解析】：
马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化。

第6题：单选题(本题1分)
以下关于企业定员的说法错误的是（）
A.编制包括机构编制和政府编制
B.它与劳动定额的内涵完全一致
C.企业定员亦称劳动定员或人员编制
D.是对劳动力使用的一种数量质量界限

【正确答案】：A
【试题解析】：
编制是指国家机关、企事业单位、社会团体及其他工作单位中，各类组织机构的设置以及人员数量定额、结构和职务的配置。编制包括机构编制和人员编制两部分内容。

第7题：单选题(本题1分)
下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是（）
A.增加岗位的工作内容
B.充实岗位工作内容
C.岗位工作轮换设计
D.岗位工作连贯设计

【正确答案】：A
【试题解析】：
岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责；岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯设计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。

第8题：单选题(本题1分)
（）是指与保持或者提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。
A.售后服务
B.销售服务
C.生产加工
D.市场营销

【正确答案】：A
【试题解析】：
售后服务是指与保持或者提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。

第9题：单选题(本题1分)
（）是雇员与雇主确定劳动关系、明确双方权利义务的协议。
A.劳动合同
B.雇用规则
C.司法解释
D.集体合同

【正确答案】：A
【试题解析】：
劳动（雇佣）合同是雇员与雇主确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。

第10题：单选题(本题1分)
()通常指以工时或完成产品件数计算员工的劳动报酬。
A.薪金
B.薪资
C.奖金
D.工资

【正确答案】：D
【试题解析】：
工资通常指以工时或完成产品件数计算员工的劳动报酬。

第11题：单选题(本题1分)
背景调查的内容应（）
A.迅速、有效
B.简明、实用
C.简单、明了
D.周全、详尽

【正确答案】：B
【试题解析】：
背景调查内容应以简明、实用为原则。内容简明是为了控制背景调查的工作量，降低调查成本，缩短调查时间，以免延误上岗时间而导致用人部门人力紧张，影响业务开展。内容实用是指调查的项目必须与拟任职位需求高度相关，以避免查非所用，用者未查。

第12题：单选题(本题1分)
人力资源管理费用不包括（）。
A..招聘费用
B.