2025年河北省邢台市临西县人力资源管理师四级理论知识预测密卷（附答案及解析）.docx

2025年河北省邢台市临西县人力资源管理师四级理论知识预测密卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
不仅可以调解人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是()。
A.绿化
B.噪声
C.照明
D.色彩

【正确答案】：D
【试题解析】：
劳动环境优化包括四方面：①照明与色彩，在劳动环境中选用适当的色彩，不仅可以调节人的情绪，还可降低人的疲劳程度;②噪声，对人的听觉和其他器官有严重危害;③温度与湿度;④绿化，不仅能改善工厂的自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。

第2题：单选题(本题1分)
售前服务的内容不包括（）。
A、提供咨询B、协助选购C、提供零件D、提供资料

【正确答案】：C
【试题解析】：
售前服务是指产品购买之前的各项服务工作，主要包括：①提供咨询；②协助选购；③提供资料。

第3题：单选题(本题1分)
以下关于绩效差距分析模型的说法，不正确的是()。
A.绩效差距分析是一种全面分析方法
B.需求分析阶段的任务是寻找绩效差距
C.包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段
D.发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方

【正确答案】：A
【试题解析】：
绩效差距分析方法的策略与全面任务分析方法相似，但绩效差距分析方法是一种重点分析方法。环节如下：①发现问题阶段。问题是理想绩效和实际绩效之间差距的一个指标。②预先分析阶段。要决定一般方法的问题及应用何种工具收集资料的问题。③需求分析阶段。这一阶段的任务是寻找绩效差距。

第4题：单选题(本题1分)
可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略是（）
A.正向激励策略
B.预防性策略
C.负向激励策略
D.制止性策略

【正确答案】：B
【试题解析】：
预防性策略是在员工进行作业之前，由上级制定出详细的绩效考评标准，明确什么是正确的、有效的行为，什么是错误的、无效的行为，并通过专门系统性的培养和训练，使员工掌握具体的作业步骤和操作方法，从而可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误。

第5题：单选题(本题1分)
绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法不包括（）。
A.系统抽样
B.整群抽样
C.分层抽样
D.顺序抽样

【正确答案】：D
【试题解析】：
常见的绩效信息采集方法主要有：实地调查法、现场记录法、数据积累法、问卷调查法和抽样调查法。其中，抽样调查法的具体方法包括：①单纯随机抽样；②系统抽样；③整群抽样；④分层抽样。

第6题：单选题(本题1分)
医疗保险是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会给予的一种物质帮助，即提供医疗服务或经济补偿的一种（）制度。
A.养老保障
B.医疗保障
C.安全保障
D.社会保障

【正确答案】：D
【试题解析】：
医疗保险是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会给予的一种物质帮助，即提供医疗服务或经济补偿的一种社会保障制度。

第7题：单选题(本题1分)
下列不属于履行职业义务要求的是（）。
A.努力培养自己的职业义务感
B.自觉地、主动地履行职业义务
C.全心全意为人民服务
D.特殊事情特殊办理

【正确答案】：D

第8题：单选题(本题1分)
培训激励制度的主要内容不包括()。
A.公平竞争的晋升规定
B.奖惩实施的方式方法
C.完善的岗位任职资格
D.以能力和业绩为导向的分配原则

【正确答案】：B
【试题解析】：
起草与培训配套的激励制度，主要包括以下几方面的基本内容：①完善的岗位任职资格要求;②公平、公正、客观的业绩考核标准;③公平竞争的晋升规定;④以能力和业绩为导向的分配原则。

第9题：单选题(本题1分)
人力资源的一般特点不包括（）。
A.时间性
B.主观能动性
C.消费性
D.客观规律性

【正确答案】：D
【试题解析】：
人力资源的一般特点包括：①时间性。劳动力的生产具有长期性，劳动者的智力与体力的形成和发展需要经过一个长时期的积累过程。②消费性。人力资源作为一种“活”资源，无论是存在还是被开发利用都离不开消费。劳动者个人既是生产者，又是消费者。③创造性。人力资源区别于其他资源的最本质的特征，就在于它是“有意识的”，具有无限的创造力。④主观能动性。人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特点，就在于它是一种具有主观能动性的资源。

第10题：单选题(本题1分)
()为企业员工的考核、晋升提供了依据。
A.工作岗位分析
B.工作岗位设计
C.人员流动统计
D.人员需求计划

【正确答案】：A
【试题解析】：
工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。

第11题：单选题(本题1分)
以下表述中错误的新员工个人资料是（）。
A.个人简介
B.现任岗位名称
C.薪酬及相关收入
D.健康证

【正确答案】：D
【试题解析】：
新员工个人