2025年河南省商丘市宁陵县人力资源管理师二级理论知识深度预测试卷含解析.docx

2025年河南省商丘市宁陵县人力资源管理师二级理论知识深度预测试卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
“刚才你讲到你的主要工作职责有三项：一是……二是……三是……”是面试中的（）技巧。
A.灵活提问
B.察言观色
C.善于提取要点
D.进行阶段性总结

【正确答案】：D
【试题解析】：
面试的实施技巧有：①充分准备；②灵活提问；③多听少说；④善于提取要点；⑤进行阶段性总结；⑥排除各种干扰；⑦不要带有个人偏见。

第2题：单选题(本题1分)
下列关于企业外部培训师的说法，正确的是（）。
A.可以从大中专院校聘请
B.培训师对企业了解，降低了培训风险
C.培训成本比较低
D.有丰富的实践经验，不易导致“纸上谈兵”

【正确答案】：A
【试题解析】：
外部聘请师资的缺点有：(1)企业与其之间缺乏了解，加大了培训风险；(2)外部教师对企业以及学员缺乏了解，可能使培训适用性降低；(3)学校教师可能会由于缺乏实际工作经验，导致培训只是“纸上谈兵”；(4)外部聘请教师成本较高。外部培训资源的开发途径有：(1)从大中专院校聘请教师；(2)聘请专职的培训师；(3)从顾问公司聘请培训顾问；(4)聘请本专业的专家、学者；(5)在网络上寻找并联系培训教师。

第3题：单选题(本题1分)
()可以是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈。
A.初步面试
B.结构化面试
C.诊断面试
D.非结构化面试

【正确答案】：D
【试题解析】：
面试的方法从效果看，分为初步面试和诊断面试。从面试的结构化程度看，分为结构化面试和非结构化面试。结构化面试有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照设计好的问题和有关细节逐一发问。非结构化面试无固定模式，事先无需作太多准备，面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可。非结构化面试可以说是漫谈式的。

第4题：单选题(本题1分)
不属于绩效沟通内容的是（）。
A.绩效计划沟通
B.绩效辅导沟通
C.绩效反馈沟通
D.绩效成果沟通

【正确答案】：D
【试题解析】：
绩效沟通的内容：（一）绩效计划沟通（二）绩效辅导的沟通（三）绩效反馈沟通（四）绩效改进沟通

第5题：单选题(本题1分)
顾客力量分析不包括（）。
A.顾客消费承受能力
B.市场商品消费结构分析
C.顾客购买动机分析
D.企业产品消费群体分析

【正确答案】：B
【试题解析】：
本题考查的是顾客力量分析的相关知识点。

第6题：单选题(本题1分)
()不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。
A.音乐
B.温度
C.湿度
D.绿化

【正确答案】：D
【试题解析】：
A项，音乐是不同环境而使用的为改善心理、生理环境或者增加工作效率创造某种收益性效果的辅助性工具;BC两项，工作地要保持正常的温度与湿度，要根据不同的作业性质和不同的季节气候，采取必要的措施。

第7题：单选题(本题1分)
以员工的工作业绩为基础支付薪酬的薪酬制度称为（）。
A.奖励薪酬制
B.提成制
C.技术薪酬制
D.绩效薪酬制

【正确答案】：D
【试题解析】：
本题考查的是绩效薪酬制的概念。从本意上来说，绩效薪酬是以员工的工作业绩为基础支付的薪酬，支付的唯一根据或主要根据是工作成绩和劳动效率。但是在实际中，由于绩效的定量不易操作，所以除了计件薪酬制和提成制（佣金制）外，更多的是依据员工的绩效而进行的基本薪酬调整以及增发的奖励性薪酬。

第8题：单选题(本题1分)
员工素质测评的（）采用“甲，乙，丙，丁”的刻度形式
A.量词式标度
B.数量式标度
C.定义式标度
D.等级式标度

【正确答案】：D
【试题解析】：
等级式：优，良，中，差；甲，乙，丙，丁……

第9题：单选题(本题1分)
在劳动争议的处理程序中必须坚持先行（）。
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼

【正确答案】：B
【试题解析】：
在劳动争议的处理程序中必须坚持先行调解。

第10题：单选题(本题1分)
对培训师进行培训的主要内容不包括()。
A.教学工具的使用培训
B.授课技巧培训
C.教学风度的展现培训
D.教学内容培训

【正确答案】：C
【试题解析】：
培训师的培训与开发的内容包括：①授课技巧培训;②教学工具的使用培训;③教学内容的培训;④对教师的教学效果进行评估;⑤教师培训与教学效果评估的意义。

第11题：单选题(本题1分)
下面关于岗位分类的说法不正确的是（）。
A.岗位的纵向分级和横向分类无关
B.岗位分类是进行岗位研究的一项重要工作
C.岗位分类包括横向分类和纵向分级
D.岗位的纵向分级是在横向分类的基础上进行的

【正确答案】：A
【试题解析】：
岗位纵向分级是指在岗位横向分类的基础上，根据岗位工作繁简难易程度、责任大小以及承担岗位工作的人员所需具备的资格条件等