2025年泾阳县人力资源管理师二级理论知识点睛提分卷（附答案及解析）.docx

2025年泾阳县人力资源管理师二级理论知识点睛提分卷（附答案及解析）

第1题：单选题(本题1分)
“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于（）问题。
A.经验性面试
B.非结构化面试
C.情境性面试
D.半结构化面试

【正确答案】：C
【试题解析】：
根据面试题目的内容，面试可分为情境性面试和经验性面试。在情境性面试中，面试题目主要是一些情境性的问题，即给定一个情境，看应聘者在特定的情境中是如何反应的。

第2题：单选题(本题1分)
()是由工作性质和基本特征相似相近,而责任大小、任务轻重、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。
A.职系
B.职组
C.职等
D.职门

【正确答案】：A
【试题解析】：
职系是由工作性质和基本特征相似相近,而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。

第3题：单选题(本题1分)
从世界各国来看，基尼系数（）时，表示收入差距非常小。
A.大于0．2
B.小于0．2
C.大于0．4
D.0.2~0.4

【正确答案】：B
【试题解析】：
收入差距的衡量指标一一基尼系数当基尼系数接近0时，收入便接近于绝对平等;反之，当基尼系数接近1时，收入便接近于绝对不平等。基尼系数越大，表示收入越不平等。从世界各国情况来看，基尼系数小于0.2时，表示收入差距非常小;基尼系数在0.4以上。则表示收入差距比较大;通常的基尼系数在0.2~0.4之间。

第4题：单选题(本题1分)
美国管理学会（AMA）的一项业务就是调查并提供各行业行政人员、管理人员以及专业人员的薪酬状况，这属于（）。
A.商业性薪酬调查
B.专业性薪酬调查
C.政府薪酬调查
D.公司薪酬调查

【正确答案】：B
【试题解析】：
从调查的组织者来看，正式调查又可分为三类，即商业性薪酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查。专业性薪酬调查是由专业协会针对薪酬状况所进行的调查。例如，美国管理学会（AMA）的一项业务就是调查并提供各行业行政人员、管理人员以及专业人员的薪酬状况。

第5题：单选题(本题1分)
企业薪酬调查与分析基本程序中的第一步骤是（）。
A.确定调查方法
B.确定调查内容
C.确定被调查企业
D.明确调查的目的、要求和调查结果的用途

【正确答案】：D
【试题解析】：
企业薪酬调查与分析基本程序步骤依次为：1.确定调查目的2.确定调查范围3.选择调查方式4.统计分析调查数据5.撰写薪酬调查分析报告

第6题：单选题(本题1分)
人员培训开发规划的具体内容不包括（）。
A.受训人员的数量
B.培训的方式方法
C.培训费用的预算
D.培训的奖励措施

【正确答案】：D
【试题解析】：
人员培训开发规划是指企业通过对员工有计划的培训，引导员工的技能发展与企业的发展目标相适应的策方案。人员培训规划的具体内容包括：①受训人员的数量；②培训的目标；③培训的方式方法；④培训的内容；⑤培训费用的预算等。

第7题：单选题(本题1分)
以下关于劳动争议的说法，正确的是（）。
A.只有存在劳动关系的情况下才会发生劳动争议
B.是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质
C.权利争议通常是因订立.变更劳动合同所引起的
D.不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人

【正确答案】：A

第8题：单选题(本题1分)
（）必须具备较强的概念技能。
A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.普通员工

【正确答案】：A
【试题解析】：
高层管理者必须具备较强的概念技能。

第9题：单选题(本题1分)
卡普兰和诺顿创立了（）。
A.劳动定额法
B.平衡记分卡
C.强迫选择法
D.行为定位法

【正确答案】：B
【试题解析】：
此题属于记忆性的题目。

第10题：单选题(本题1分)
关于绩效考评指标的作用，下列描述错误的是（）
A.有助于提高员工的专业能力素养
B.有助于战略的落实和达成
C.有助于改善组织的内部管理
D.有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来

【正确答案】：A
【试题解析】：
绩效考评指标是实施绩效考评的基础，它不仅影响着绩效考评的成败，而且对组织和员工都具有重要的影响作用，具体来说，有以下三个方面的内容：(1)绩效考评指标有助于战略的落实和达成；(2)有效的绩效指标有助于改善组织的内部管理；(3)有效的绩效指标有助于指引员工的行为朝向组织正确的方向上来。

第11题：单选题(本题1分)
（）可以进行人力资源供给预测。
A.定员定额法
B.灰色预测模型
C.岗位分析法
D.管理人员接替模型

【正确答案】：D
【试题解析】：
内部供给预测的方法：（一）人力资源信息库，是计算机运用于企业人事管理的产物，它是通过计算机建立的、记录企业每个员工技能和表现的功能模拟信息库。（二）管理人员