2025年浙江省杭州市桐庐县人力资源管理师四级理论知识模拟预测试卷含解析.docx

2025年浙江省杭州市桐庐县人力资源管理师四级理论知识模拟预测试卷含解析

第1题：单选题(本题1分)
采用（），有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目。
A.工作实践法
B.工作日志法
C.结构调查表
D.关键事件法

【正确答案】：D
【试题解析】：
关键事件法，即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察，将其“最好”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为进行登记记录的方法。采用本方法可以延续一段时间，通过反复比较，以掌握本岗位的关键信息。采用关键事件法，有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目。

第2题：单选题(本题1分)
在案例分析法中，解决问题的过程包括7个环节：①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤细比较；⑥试运行；⑦做决策。排序正确的是（）
A.①②③④⑤⑥⑦
B.①③②④⑤⑦⑥
C.①②④⑤③⑦⑥
D.①③②⑤④⑥⑦

【正确答案】：B
【试题解析】：
在旧教材中，案例分析法解决问题的过程包括以下7个环节：(1)找问题；(2)分主次；(3)查原因：(4)提方案：(5)细比较：(6)做决策；(7)试运行。新教材中将后3个环节改为权衡、决策、实施。

第3题：单选题(本题1分)
企业经营战略的实施是战略管理工作的（）。
A.主体
B.客体
C.内容
D.重点

【正确答案】：A
【试题解析】：
企业经营战略的实施是战略管理工作的主体。

第4题：单选题(本题1分)
营销控制不包括（）。
A.年度计划控制
B.盈利能力控制
C.效率和战略控制
D.效率与战术控制

【正确答案】：D
【试题解析】：
在营销计划的执行过程中，可能会出现一些意想不到的问题，需要一个控制系统来保证营销目标的实现。营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。

第5题：单选题(本题1分)
人力资源管理开发的手段不包括（）。
A.法律手段
B.行政手段
C.科技手段
D.经济手段?

【正确答案】：C
【试题解析】：
管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。?

第6题：单选题(本题1分)
劳动者、劳动对象、劳动资料和劳动环境是一个互相联系、互相（）的有机系统。
A.制约
B.关联
C.信任
D.依赖

【正确答案】：A
【试题解析】：
企业生产过程所包含的基本要素，如劳动者、劳动对象、劳动资料和劳动环境是一个互相联系、互相制约的有机系统，其中劳动者是能动主体。

第7题：单选题(本题1分)
直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的信息沟通方式是()。
A.例会制度
B.正式通报
C.员工满意度调查
D.劳动管理表单

【正确答案】：A
【试题解析】：
①制定标准劳动管理表单。劳动管理表单是由企业管理制度规定、有固定传输渠道、按照规定程序填写的统一的表格。②正式通知、组织刊物。说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。③例会制度。直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种沟通方式。此种沟通方式容易获得反馈，具有双向沟通的优势。

第8题：单选题(本题1分)
不属于常见的绩效辅导的方式的是（）
A.指导型辅导
B.指示型辅导
C.鼓励型辅导
D.方向型辅导

【正确答案】：A
【试题解析】：
每个人都有一种天生的或者具有倾向性的辅导风格，但为了取得满意的指导效果，必须采用权变观点，根据具体情况采用不同的风格来进行指导。常见的辅导方式有指示型辅导、方向型辅导、鼓励型辅导，对于不同类型的员工可以酌情予以使用。

第9题：单选题(本题1分)
脱产培训不适合用于（）。
A.培养企业紧缺人员
B.全员培训
C.为企业未来培养高层次技术人才
D.为了引进新设备选送员工进修

【正确答案】：B
【试题解析】：
脱产培训的费用一般比较高，对工作影响大，因此并不适合于全员培训。其主要是用来培养企业紧缺人员，或为企业未来培养高层次技术人才、管理人才，或为了引进新设备、新工艺，由工厂选送员工去国内外对口企业、高等院校、科研机构进修。

第10题：单选题(本题1分)
劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于前者体现了（）。
A.雇主意志
B.雇员意志
C.国家意志
D.社会意志

【正确答案】：C
【试题解析】：
劳动关系经劳动法律规范、调整和保护后，即转变为劳动法律关系，雇主和雇员双方有明确的权利和义务。这种受到国家法律规范、调整和保护的雇主与雇员之间以权利和义务为内容的劳动关系即为劳动法律关系，它与劳动关系的最主要的区别在于劳动法律关系体现了国家意志。

第11题：单选题(本题1分)
职业道德行为修养的内容包括有（）。
A.道德含义
B.职业道德批评
C.职业道德规范
D.职业道德